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新たな収益の柱を創り、顧客の未来を導く大型案件の営業代行・紹介サービスチームのリーダー業務をお任せします! 弊社顧客となる塗装店・リフォーム店は地域密着で、多くは戸建て住宅の施工が売り上げの中心です。 その新たな柱を提供しようと弊社が現在注力している事業の一つが、顧客への工場などの大型案件紹介。 2024年にサービス開始したばかりではあり... もっと見る
【概要】 私たちは、女性のためのオンライン診察サービス「スマルナ」を運営しています。 「スマルナ」は、ピルを始めとした4つの領域の診療科目の診察・相談・処方までをスマートフォンひとつで行うことができるサービスです。 【業務内容】 「スマルナ」で医療相談に来られるユーザー様の相談対応を担っていただきます。 実際に来る相談は、主に10~30代... もっと見る
歯科医院に訪れる生活者の体験を良くしていくには、歯科医院の支援が必要です。 カスタマーサポートとして顧客満足度の向上に貢献いただきます。 ◎ 具体的な業務内容 ■ テクニカルサポート対応 SaaSである「paylight X」ないしは決済サービス「paylight Cashless」をご利用の歯科医院から寄せられる、電話やメール、チャットで... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務(返済に向けての相談・管理) ・電話業務に付随する事務処理(会話記録や返済方法変更時の後処理など) 【業務詳細およびサポート体制】 ・債権回収と聞くと高圧的な会話をしているのかな?という印象を持たれるしれませんが、 お... もっと見る
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用: ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバ... もっと見る
パソコンなどのハードウェアやソフトウェアの操作方法など技術的な問い合わせに対応する職種となります。ユーザー(グループ内)が抱える問題の解決を、電話やメールなどを使ってサポートします。 ※一般のお客様からの問い合わせは御座いません。 ※OJT、マニュアルも充実しています。 ■業務内容 ・コール受付 ・技術的な質問に対する回答 ・原因... もっと見る
当社は、お部屋の貸し借りの際に必要な「連帯保証人」の代わりになり、 賃貸物件の家賃を保証する「家賃債務保証業」という新たな金融業を営んでおり、不動産業者様を中心とした法人への営業活動を行っていただきます! (仕事内容) ・ご入金、ご入金予定日の案内・相談 ・通話履歴入力、データ入力、文書作成 ・当社独自のシステムを使用した簡単なパソコン操... もっと見る
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポート・ユーザーサポート職をお任せします。 ▼具体的な業務 ・仕様案内/使い方案内 ・機器故障時の交換受付対応 ・不具合やトラブルの対応 当社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特... もっと見る
SVとして拠点を構築するメンバーを募集中‼ ふるさと納税が主流となって早10年、地方自治体の多くに産業の活性化・雇用創出等、様々な発展が生まれてきました。 その更なる発展を推進し、より良い社会の実現にむけて当センターは寄附者・自治体担当者様の要望・ご不明点にお応えする大変重要なポジションを担っております。 当社カスタマーサクセスのSV職は、... もっと見る
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