【センター系管理者（富山県限定/リーダーSV候補）】想定年収439～491万円/コンタクトセンターでのリーダ職/人員管理・教育・品質管理・業務効率化/金融機関90行以上との取引実績ある安定企業
SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー
事業内容
新規プロダクト開発やDX推進により、多くのエンドユーザーの利便性向上を実現すると共に、人によるサポートも併せて提供できる強みを活かし【誰も取り残さない社会】を実現します
仕事内容
■具体的な業務内容 コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用・新規センター構築業務
概要
＜定着率90％以上＋安定基盤のもと、理想のキャリアが描ける環境です！＞ ■当社について： 当社の創業は1999年。まだアウトソーシングという言葉が一般的でなかった時代に、大手都市銀行から委託を受けてATMの運用管理事業をスタート。 現在もメガバンク・大手ネット銀行が主なクライアントであり、ATM監視サービスにおいては全体の60％にあたる10万台強が当社のサービス下にあります。 「社会にハイタッチ」を新たなミッションとして掲げ、金融サービス、行政サービス、健康サービスを繋ぐ安心の生活インフラカンパニーへと変容している会社です。
勤務地
【勤務地詳細】 富山県富山市下新本町6 【アクセス】 富山駅よりバス4分 ※車通勤可
勤務時間
6:00〜23:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険（健康、雇用、労災、厚生年金） ・企業年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金） ・慶弔見舞金制度 ・奨学金返済支援制度 ・社員持株会 ・定期健康診断 ・人間ドック会社補助金 ・インフルエンザ予防接種 ・育児・介護のための短時間勤務 ・スライド勤務 ・退職年金制度 ・資格取得援助制度 ・健康相談サービス ・社内ポスト公募制度 ・Udemy Businessアカウント付与 他 【服装】 オフィスカジュアル推奨。ジーンズは可となりましたが、ダメージ加工や華美なもの、職場に相応しくない服装はNG。
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇（12月30日～1月4日） ・年間休日124日（2026年度） ・有給休暇（入社6か月後に10日、最大20日） ・リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日） ・誕生日休暇 ・産前産後休暇 ・配偶者出産休暇 ・育児休業（女性社員取得率100％/男性社員取得率91.7％、復職率100％）※2025年度 ・子の看護等休暇（年2日まで有給） 等
【諸手当】
・通勤手当（交通費全額支給） ・時間外手当（一般職） ・休日・深夜勤務手当 ・出張手当 ・海外赴任手当 ・単身赴任手当 ・転居に伴う住宅補助 ・家族補助給 等
【福利厚生 補足】
・シニアパートナー制度（60～65歳） ・兼業制度 ・社内結婚特別祝金 ・お知り合い紹介制度 ・社員会貸付制度 ・ベネフィットワン加入（福利厚生サービス） ・社内イベント（ご家族の方もご参加いただけます） ・各センターに消毒液完備（感染症対策） 等
【勤務時間】
6:00～23:00（所定労働時間7時間45分／休憩45分のシフト制） ※基本、配属先センターのシフトに準ずる ※当初、研修期間中は9:00-17:30になる可能性があります ※配属先センターによっては日を跨ぐ夜勤対応も可能性有り
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