五反田駅から徒歩すぐ【センター系総合職採用（副センター長候補）】社会インフラを支える大規模センターでキャリアUPが見込める・研修企画や採用など根幹から裁量権持って関われる
SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー
事業内容
新規プロダクト開発やDX推進により、多くのエンドユーザーの利便性向上を実現すると共に、人によるサポートも併せて提供できる強みを活かし【誰も取り残さない社会】を実現します
仕事内容
【コールセンター管理者業務】 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ■運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ■人事・労務管理■品質管理■リスク管理■繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ■業務プロセス改善施策の企画■コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ■BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ■BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】 ■SV、オペレーター採用■新人SV、オペレーターへの教育
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田 ※当面の転勤無し 【アクセス】 五反田駅より徒歩6分
勤務時間
8:45〜18:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険（健康、雇用、労災、厚生年金） ・企業年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金） ・慶弔見舞金制度 ・奨学金返済支援制度 ・社員持株会 ・定期健康診断 ・人間ドック会社補助金 ・インフルエンザ予防接種 ・育児・介護のための短時間勤務 ・スライド勤務 ・退職年金制度 ・資格取得援助制度 ・健康相談サービス ・社内ポスト公募制度 ・Udemy Businessアカウント付与 他 【服装】 オフィスカジュアル推奨。ジーンズは可となりましたが、ダメージ加工や華美なもの、職場に相応しくない服装はNG。
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇（12月30日～1月4日） ・年間休日124日（2026年度） ・有給休暇（入社6か月後に10日、最大20日） ・リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日） ・誕生日休暇 ・産前産後休暇 ・配偶者出産休暇 ・育児休業（女性社員取得率100％/男性社員取得率91.7％、復職率100％）※2025年度 ・子の看護等休暇（年2日まで有給） 等
【諸手当】
・通勤手当（交通費全額支給） ・時間外手当（一般職） ・休日・深夜勤務手当 ・出張手当 ・海外赴任手当 ・単身赴任手当 ・転居に伴う住宅補助 ・家族補助給 等
【福利厚生 補足】
・シニアパートナー制度（60～65歳） ・兼業制度 ・社内結婚特別祝金 ・お知り合い紹介制度 ・社員会貸付制度 ・ベネフィットワン加入（福利厚生サービス） ・社内イベント（ご家族の方もご参加いただけます） ・各センターに消毒液完備（感染症対策） 等
【勤務時間】
8:45ー17:30または9:45ー18:30の2パターンシフト制、土日祝休み （実働：7時間45分、休憩：60分） ※他拠点へ配属となった際は変動あり
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