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■職務概要： ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に 社内PCや会計ソフトの管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので 地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 （東京本社所属社員へのヘルプデスク・サポートが中心となります。） ■職務... もっと見る
■情報サービス業（情報処理） ●受託開発（SES） * 業務系アプリケーション開発 * WEBアプリケーション開発 * データ基盤開発 * 業務系サーバ構築 * 業務系ネットワーク構築 * 情報セキュリティ構築 * システム評価検証 * システム運用保守／テクニカルサポート ●請負開発 * WEBアプリケーション開発 ●... もっと見る
【弊社について】 弊社はECサイトの構築・運用支援を強みとする企業です。 アパレル系のお客様をはじめ自社ECサイトやモール型ECサイト（楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazonなど）での製品販売を加速させるためのサイト構築・運用をはじめ、物流体制の構築、集客・販売促進まで、ECビジネスに必要なあらゆるサポートをワンストップで提供していま... もっと見る
＜募集職種＞ 住まいのコンサルタントとして入居を支援✨ お客様の「住まい探しの課題解決」から「契約完了」までを一気通貫でサポートします。 個人営業に近い、成果と成長性の高い業務です。 ①お客様対応・入居対応 Webやアプリ経由でサービスに興味を持ったお客様に対し、電話、メール、LINEなどを活用してサービスの特徴、契約条件、物件情報な... もっと見る
【業務内容】 FreeiD導入企業およびエンドユーザーに対する支援業務を担当いただきます。 本ポジションは、現時点では問い合わせ対応や運用支援などのカスタマーサポート業務が中心となります。 ゆくゆくは今後は導入企業の活用促進や課題解決支援など、カスタマーサクセス業務へも領域を広げていただくことを想定しています。 導入後の運用支援から活用定着・価... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
ゴルフ場基幹システム「クラブメイト」に関するお問い合わせサポート ゴルフ場様（顧客）へ導入した基幹システム「クラブメイト」について、お客様からの問い合わせに対応する業務です。 【主な業務】 ・問い合わせ対応（お客様サポート）： システムの操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応 ※ 基幹システム「クラブメイト」に加え、関連する... もっと見る
～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘ... もっと見る
スマートフォンの営業・販売のお仕事です。 ソフトバンクとワイモバイル、楽天モバイルのスマホの販売に、電話を用いて取り組んでいただきます。携帯ショップや家電量販店とは違い、自社で運営しているWEBサイトを通してお問い合わせをいただいたお客様に直接販売するインバウンド営業です。 インバウンドならではの購買意欲の高いお客様に対しての接客となりますので... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
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