金融や行政機関からアウトソースされた既存事業における業務効率化/新規事業領域においても提案から携わっていただく予定もあります
SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー
事業内容
現在はATM監視のみならず、金融犯罪対策や相続事業など幅広く展開しており、そのような状況下で当募集は”最優先されるポジション”として採用活動を行っております。
仕事内容
当社コンタクトセンターにおける業務フローを可視化し、システム改善やコールセンター運営最適化を目指して課題解決の企画推進をご担当いただきます。 コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）がメイン業務となります。別途、社内だけでなくクライアントへも効率化施策の提案も行っていただく予定です。 ＜具体的には＞ ・AIや自動化ソリューションの選定・提案・設計・導入 ・社内、社外とのコミュニケーションおよび関係構築・弊社クライアントへの提案
募集背景
社内事業の拡大による効率化の推進と、社外クライアントへの拡大が募集背景となります
配属部署
配属予定部署：BMG/BPR推進部/BPR推進一課
勤務地
【勤務地詳細】 （雇い入れ直後） 東京都墨田区江東橋2 （変更の範囲） 会社の定める拠点 【アクセス】 JR「錦糸町駅」より徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険（健康、雇用、労災、厚生年金） ・企業年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金） ・慶弔見舞金制度 ・奨学金返済支援制度 ・社員持株会 ・社内クラブ活動（野球、フットサル、釣り 等） ・定期健康診断 ・人間ドック会社補助金 ・インフルエンザ予防接種 ・育児・介護のための短時間勤務 ・スライド勤務 ・退職年金制度 ・資格取得支援制度 ・健康相談サービス ・社内ポスト公募制度 他
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇（12月30日～1月4日） ・年間休日123日（2025年度） ・有給休暇（入社6か月後に10日） ・リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日） ・誕生日休暇 ・結婚休暇 ・産前産後休暇（女性社員取得率100％、復職率100％） ・配偶者出産休暇 ・子の看病休暇（小学校3年生修了まで※年2日まで有給） ・ボランティア休暇 等
【諸手当】
・通勤手当（交通費全額支給） ・時間外手当（一般職） ・在宅勤務手当 ・休日・深夜勤務手当 ・出張手当 ・海外赴任手当 ・単身赴任手当 ・転居に伴う住宅補助 ・扶養手当 ・休業手当 等
【福利厚生 補足】
・シニアパートナー制度（60～65歳） ・兼業制度 ・社内結婚特別祝金 ・お知り合い紹介制度 ・社員会貸付制度 ・ベネフィットワン加入（福利厚生サービス） ・社内イベント（ご家族の方もご参加いただけます） ・各拠点に消毒液完備（感染症対策） 等
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