ウェルネット株式会社 - 決済・交通DXサービス分野で“日本初”を生み続ける、創業40年超のイノベーション企業
ANAや楽天など大手企業で導入。「あったら便利なしくみ」をモットーに、決済・交通領域で多様なDX支援を行い、業務効率化やユーザー体験向上など社会貢献を目指しています。
当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理(状況・ログ等の確認) ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員として、サービスが安定して提供されるようサポートするポジションです。
配属部署
業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パート4名 外国籍のメンバーも活躍しております。
概要
当社ウェルネットは、決済・認証・交通インフラ領域に特化した自社開発型IT企業です。 主力の「マルチペイメントサービス」は、コンビニ払込票・スマホ決済・クレジット・ATMなど複数の決済手段を一括で提供する決済基盤で、 20年以上にわたり、全国の自治体・交通事業者・大手EC企業で利用されています。 近年はスマホ乗車券やMaaS、マイナンバーカード連携など、公共×FinTech分野での新しいサービス開発も加速しています。 上場企業の安定基盤を持ちながらも、攻めの技術開発で“当たり前を進化させる”ことに挑み続けます。
勤務地
【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4 【アクセス】 最寄駅:JR函館本線/苗穂駅 徒歩9分
勤務時間
8:00〜8:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(上限5万円) ■在宅勤務制度有り ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■教育研修制度:e-ラーニング、各種セミナー、OJTなど ■マイカー通勤可(従業員専用駐車場あり) ■健康保険組合TJK各種優待(配置薬斡旋販売、店舗割引、スポーツクラブ優待、保養所利用など) ■持株会(補助10%) ■退職金制度(DB)、株式給付制度(ESOP) ■自己啓発支援制度(年間7万円迄) ■ゴールドカード年会費無料(UCカードプライズ、北洋銀行cloverカード) ■奨学金返済支援制度
休日・休暇
シフト制(4週間4日以上/年間休日120日以上) 有給休暇(入社即日付与/初年度は入社月により最大10日付与) 慶弔休暇、産前産後休暇 ※夏季休暇は有給休暇の活用(土日含め9連休超の取得実績有) [勤務時間補足] 交代制(シフト制) (1)08:00 - 17:00 (2)14:00 - 23:00 (3)23:00 - 08:00
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