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■サポートサイトの運営 ・アップデート情報、メンテナンス情報 等の作成・掲載・配信 ・マニュアル、よくある質問、スタートガイド 等の作成・掲載 ■製品のサポート全般に関する情報の集計・配信 ■カスタマーサポートとの業務連携 もっと見る
営業アシスタントとして下記の業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・受発注 ・請求書発行 ・売上報告 ・電話、メール対応 ・上記の他、営業アシスタントに付帯する業務 ※IT業界未経験の方でも丁寧に指導いたしますので、安心してご応募ください。 【社内の雰囲気】 様々な年代、様々な経験を持ったメンバーが集まっています。 ... もっと見る
【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 <PMO補佐> ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 <ヘルプデスク/カスタマーサポート> ・システム/コンテンツ/SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
お任せする業務 ・営業業務のサポート(スケジュールや営業リストの管理) ・マーケティング業務のサポート業務(イベント登録者管理など) ・ターゲット分析とアプローチリストの作成 ・MA / CRMの運用と管理(データ更新、レポーティングなど) ・営業資料の管理や営業事務、等 もっと見る
【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る
# お任せしたい業務内容 ジザイエは、『すべての人が時空を超えて働ける世界』を目指し、リアルタイム遠隔就労プラットフォームの開発に注力しています。 このポジションは、情報システム部門において、社内システムの運用・保守、インフラの構築や環境整備、期間システムのトラブル対応などを担当していただきます。 また、業務に必要なインフラの設計から導入、障害対... もっと見る
飲食店向け予約/顧客台帳サービス「トレタ予約台帳」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 サービス導入後の飲食店様のオンボーディング、活用支援業務全般を通して、飲食店様のDXを推進いただきます。 ・導入前のオンボーディング ・導入後の定着・活用促進 ・顧客ニーズのプロダクトフィードバック ・アップセル・クロスセルに向けた既存営業担当と... もっと見る
『IT業界に携わってみたいけど難しそうで自信がない・・・』 『どんな職種が自分にあっているか不安・・・』 という方もエントリーを受け付けています! 成長業界のIT業界でキャリアアップしてみませんか? Q:アシスタント仕事とは? ーー PM(プロジェクトマネージャー)、営業、テストなど 各メンバーのサポートをしていただくポジションになり... もっと見る
「スマレジ(iPadレジ)」や「スマレジタイムカード」などの当社サービスへのお問合せ対応がメインのお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか? 本求人は、カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、スマレジを導入いただいているユーザー様からのご質問にお答えし、サービスを快適... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
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