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■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
※コンサルタント、シニアコンサルタントの場合 人材という切り口で経営課題の解決に向けて、案件発掘からクロージングまでの流れを担う。その過程の中で解決案の策定、プロ人材のアサイン、実行支援まで一気通貫で行います。また、企業のCEOや経営層にまで入り込み、必要不可欠なパートナーとして伴走していただきます。 ※マネージャーの場合 マネージャーとして... もっと見る
【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、SV業務全般をお任せします。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修・育成・フォロー（定期面談） ■研修資料・業務マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立されたマネーフォワードのグループ会社です。 「企業間取引を安心で、なめらかに。」と言うミッションと、「企業間取引の決済インフラになる。」と言うビジョンの元で、「企業間後払い決済サービス」と「売掛金早期資金化サービス」を提供し、その累計取扱高は2000億円を突破し... もっと見る
求人企業の採用・個人の転職を一気通貫で支援します。双方のニーズを理解することで、最適な機会提供を行います。顧客とも転職者とも長くお付き合いし、経営ビジョン、仕事への志向をしっかりと掴んだうえで、適切なタイミングでマッチングを行うので、自身の介在意義を強く感じられる、やりがいのある仕事です。 (1)企業にお伺いし、経営課題や求める人材採用条件などを... もっと見る
【 仕事内容 】 当社が運営する複数のECサイト（Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール）における物流管理やシステム連携等の運用面の管理、およびEC運営スタッフ（10名程度）のマネジメントいただける方を募集します！ 当社は特定のジャンルやECサイトに特化していないことが特徴で、 ... もっと見る
◤企業とエンジニアを結ぶ橋渡し役◢ IT企業(大手ITベンダーやSIerなど)と当社のITエンジニアをマッチングするSES営業をお任せします。 具体的なお仕事は・・・ ▼クライアント対応 ・クライアント先を訪問し、人材ニーズをヒアリング ・ビジネスの課題解決に向けたプランニングおよびサービス提案 ▼エンジニア対応 ・案件にマ... もっと見る
人材紹介業が好き、企業や候補者の方の成長を支援するのが好きなメンバーが集っており、より良い人材紹介のあり方・本質的な価値提供に本気で向かい合っています。 「より生産性高く・候補者に真剣に寄り添って、クライアントニーズに向き合い続ける」。そんなエージェントであり続けるために必要な方針・計画・施策などを、時にはプロジェクト責任者として遂行していただき... もっと見る
私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの BtoBクラウドサービスを提供しています。 アクティブ店舗数3.8万店舗（2023年7月末時点）、累計取引金額6.2兆円（2023年4月末時点）を突破しています。 この求人では、クラウド型POS「スマレジ... もっと見る
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