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スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です） ミッションは以下大きく2つです。 1. 顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 ハイタッチな活動として、顧客との継続的なコミュニケーション、現場訪問、ワークショップ等の実施を通じて、 顧客のビジネスプロセス、課題... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
各ポジション共に、企業間取引の効率化と最適化を目指し、発注者と受注者の双方に価値を提供することを目的としています。 ＜DXコンシェルジュ＞ 外部サービス導入を検討している企業（カスタマー）に対して、課題特定のためのヒアリングと課題解決にマッチしたソリューションを有する受注企業（パートナー）をマッチングさせることがミッションです。 ※現在は発注... もっと見る
・顧客企業がABILIを活用するための用途設計、必要なコンテンツの検討、サービス拠点での運用方法の検討 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 ・ABILI利用状況の分析、改善提案 【期待する役割】 ・各種モニタリング指標の確認によ... もっと見る
■業務内容 ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に... もっと見る
ユニファは「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパスとしたスタートアップ企業です。 日本のこどもは自己肯定感が低い。子育てを支える保育士の負担は大きい、にもかかわらず社会的評価は低い。ユニファはこの社会を変えるため、まずは「保育施設」に着目しました。 未就学児の95%が通う社会インフラである「保育施設」の質を高めるこ... もっと見る
140万人の会員を抱える子育て家族アプリ『Famm(ファム)』の法人向けサブスクリプションサービス「Fammアシスタントオンライン」でセールス業務に携わって頂きます。 2021年4月に本格稼動した『Fammアシスタントオンライン』 サービス拡大に伴い、アカウントプランナーを募集。 事業企画・推進のプロダクトマネージャーと一緒に事業をグロースさ... もっと見る
■仕事内容 Schoo for Businessは、体系的な社員研修だけでなく、個々の社員のキャリアデザインに沿った「自発的学習」を併せて提供することで、学び続ける組織作りをサポートしています。 その中でもカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて、「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしています。 私たちSchooは... もっと見る
【概要】 クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）/ EXM（従業員体験の価値向上）」を実現できるように、初期のオンボーディングから利活用促進、新しいプロダクトのテストマーケティングなど、フェーズに合わせた支援業務を行っていただきます。システムの利活用だけはなく、クライアント課題に合わせた幅広いソリューションの提案が求められる仕事です。 【... もっと見る
※ご経験やスキル、および組織体制の状況に応じて、 弊社グループ会社である株式会社Modern Standardでの雇用、もしくは出向となる場合がございます。 ▍会社案内 私たちは、「テクノロジー × イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」というミッションのもと、 テクノロジーの力でアナログな産業の変革に取り組んでいます。 ... もっと見る
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