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■ 業務内容 ・オンボーディングのサポート 新規導入店舗がお客様の課題解決に向けてスムーズに「toypo」を活用できるよう支援。使い始めから使いこなす段階までのプロセスをサポート ・導入後の活用促進 店舗におけるサービス活用状況をモニタリングし、利用率が低い顧客に対して、具体的な活用方法の提案や課題解決を支援 ・サービスの利用定着 機... もっと見る
【業務内容】 【メンバー Mission】 「ありがとう」がゴールじゃない。その先の成果づくりまで、共に伴走する存在へ。 ▶サービス名「ロボットレター」で検索！ ▶カスタマーサクセスの1日の流れはInstagram「エクネス」で検索 【Philosophy｜理念・ビジョン】 “感謝”から“成果”へ──信頼と共創の... もっと見る
デジタルサイネージに関する提案サポート・企画業務またはATM設置に関するスケジュール管理を担い、将来的にはチームを牽引するリーダー候補としてご活躍いただきます。 ・クライアント要望に基づくサイネージ企画検討（機器構成・提案内容の考案など） ・クライアント／社内／協力会社との調整・折衝・交渉窓口業務 ・PL（プロジェクトリスト、コスト見積等）作... もっと見る
株式会社セルズホールディングスのグループ会社「株式会社セルズ」採用の求人です。 【ミッション】 クラウド労務ソフト「FORROU（フォロー）」を契約した社会保険労務士（社労士）事務所に対し、システムが本格的に実務で活用・定着されるまで伴走することがミッションです。一般的な「問い合わせを待つ」カスタマーサポートとは根本的に異なり、利用データをもと... もっと見る
当社の主力メディアである『Wedding Park』『Photorait』『Ringraph』のいずれかを牽引していただく、自社メディアの営業職を募集しています。 クライアントの自社集客の成果を最大化し、事業成長に導くお仕事です。 自社メディアを中心としたデジタルマーケティング・広告提案を行い、ブランディング力向上と集客支援を担っていただきます。 ... もっと見る
■ポジションについて 自社SaaS（「MASTER CBT PLUS」「SAKU-SAKU Testing」等）の顧客基盤拡充に伴うCSオペレーションの抜本的再構築と組織マネジメントを推進していただきます。 入社初期はプレイヤーとして現場の業務フローやプロダクト特性を深く理解いただき、その後、KPI設計・業務プロセスの標準化（BPR）・チーム育成を... もっと見る
■職務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約の予兆察知と防止） 【稼働人材（個人）側のフォロー】 ・稼働人材との定... もっと見る
ユニリタは、企業の基幹システムや業務システムを支えるミドルウェア、クラウドサービスを自社で開発・提供する、東証スタンダード上場の独立系IT企業です。 データ連携、システム運用の自動化、サービスマネジメント、帳票など、企業の重要なITシステムを安定して動かし、データを活用するための製品・サービスを幅広く展開しています。エンタープライズ企業を中心に、長年... もっと見る
医師を中心とした医療従事者向けWebサービスの企画および運営の担当者として、様々な機能開発やサービス拡充施策を牽引いただきます。 参考サイト：医師のキャリアを支援する情報サイト「Medure」 現在は求人サイトとしての機能は実装しておりませんが、今後「Medure」を中心としたキャリア支援Webサービスを拡大展開し、求人情報検索機能を実装、人材... もっと見る
＜仕事内容＞ シェアトップクラスのサービス「蔵衛門」を支えるテクニカルサポートとして活躍していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 1. 問い合わせ対応 お客様からの電話やメールでの問い合わせに対し、必要な情報のヒアリングを行います。 2. サポート業務 問い合わせ内容に基づき、メールやお電話でご説明、サポート案内をします。... もっと見る
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