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GO Inc.の手掛けるGX事業・自動運転事業等を束ねる次世代事業本部事業のオペレーション推進業務のお任せします。 【具体的な業務内容】 ・業務システム（例：kintone）を活用した顧客データ入力管理、契約締結管理 ・ワークスペース（例：Notion, Google）を活用したマニュアル作成と改善、データ抽出と分析 ・メール、電話を活用した顧... もっと見る
弊社は、多彩なメーカーと連携し、ソフトウェア製品から無形のサービスまでを取り扱うサブスクリプション型ポータルサイトを運営しています。このプラットフォームの運営・管理を中心に、クライアントやシステム担当者とのディレクション業務をお任せします。 日々のルーティン業務に加え、新しいプロジェクトではクライアントのニーズを的確にキャッチし、システム担当者と... もっと見る
イラスト・マンガ・Webtoon・アニメーション制作アプリ『CLIP STUDIO PAINT』を中心に、関連サービスやチュートリアルコンテンツのローカライズ・カルチャライズを行い、欧米圏に向けたプロモーション活動を担います。 ▼部署の仕事内容 『CLIP STUDIO PAINT』のアプリをはじめ、関連サービス、チュートリアルコンテンツのロー... もっと見る
オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。 具体的には ・顧客データ抽出/分析/レポート ・調査を通じたカ... もっと見る
【業務内容】 Eコマース事業にて、 累計販売数200万足を突破したPitsoleを始めとした自社商品の物流/生産管理をお任せ致します。 【業務詳細】 自社商品（ダイエット商材、美容品など）における以下業務 ・システム上での商品の出荷、入荷作業 ・在庫数/販売数の分析、発注数の決定 ・返品、再配送の対応 ・外注先倉庫のコントロール ... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・やりがい・魅力 楽天エナジーは現在でも数百億円の事... もっと見る
今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 ・オペレーション管理 ・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート ・人材採用/育成 ・体制構築/改善 ▼CXとしての通常業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) ・アプリ内のログ調査 ・ユーザーボイス集... もっと見る
■ 仕事概要 月間1,000万人が利用する「ジモティー」のプラットフォームと、全国に広がるオフライン拠点「ジモティースポット」を掛け合わせ、当社のフランチャイズ（FC）加盟店の開拓を推進する営業サポートおよびプロジェクト管理全般をお任せします。 主なミッションは、加盟検討者への魅力伝達から、出店に至るまでの複雑なプロセスを正確かつ円滑にコントロ... もっと見る
自社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせメールへの返信対応を中心に、 事務処理やサポート業務を行っていただきます。 電話対応はなく、マニュアルやテンプレートに沿って丁寧にメール対応するお仕事です。 入社後は研修とOJTからスタート。先輩スタッフがしっかりフォローするため、未経験の方も安心して始められます。 主な業務内容： ... もっと見る
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