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NCSOFTが開発運営しているモバイルゲームの日本運営、サービス企画およびユーザーコミュニケーションを行うため、日本チームと韓国チームとの調整・交渉をご担当いただきます。 ※ご経験やスキル、ご希望を考慮の上、適正のある業務を担当して頂くことがございます。 ＜具体的には＞ ・韓国本社との連絡、調整、資料の翻訳作業など ※オンライン会議等で通訳... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。 各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。 【具体的な仕事内容】 ■顧客へのオンボーディング業務 ... もっと見る
業務支援エンジニアのお仕事です。 組織内の業務プロセスを分析し、効率化や改善の為のソリューションを提供していきます。 【主な仕事内容】 業務フロー図にある情報の収集（Excel） 対象業務に存在する情報項目の洗い出し データ分析 他 もっと見る
【カスタマーサクセス】自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務 自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。 営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな... もっと見る
全国の幼稚園・保育園・こども園などの教育施設へ向け、ICT教材やWebサービスの営業事務として活躍いただける方を募集しています！ 東京本社にて社内外のメンバーと直接関わりながら、社員が気持ち良く働けるよう環境を整備するために幅広い業務をお任せいたします！ 具体的な業務内容は下記の通りです！ ・顧客からの問い合わせ（電話/メール）、来客対応... もっと見る
「カロミル保健指導」という特定保健指導の支援システムの運用を支えるカスタマーサポートのメンバーを募集しています。 お客様がシステムをスムーズに利用できるよう、メール、電話、Zoomを通じてサポートを行います。 【カロミル保健指導の特徴】 ●効率的なツール活用 「カロミル保健指導」を利用することで、指導対象者の管理から指導管理、法定報告までの... もっと見る
■ 業務支援グループ 営業職サポートにかかる事業部内の案件管理と メーカー・倉庫とのやり取り等調整・事務業務をお任せします。 ＜主な業務＞ ・各営業職ないし営業サポートから依頼された案件のシステムへの登録・進捗管理 ・メーカーへの発注・納品手配や、納期の調整 ・在庫管理・引き当て ・倉庫業者への発送依頼 ・配送伝票（ドライバー）の管... もっと見る
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライ... もっと見る
【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【業務内容】 フリーダイヤルや『みんなの介護』からお問い合わせいただいた全国のお客さまのリードナーチャリング（顧客育成）からクロ... もっと見る
【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る
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