建設DXを支える、"現場に一番近い"カスタマーサポートのリーダー候補募集！

募集背景

建設BPaaS「Photoruction（フォトラクション）」は、全国で40万件以上の建設プロジェクトに導入され、今や業界をリードするサービスへと成長しています。 導入現場の拡大に伴い、ユーザーからのお問い合わせや相談も増え、カスタマーサポートに求められる役割も大きくなっています。 今回は、カスタマーサポートの実務を担いながら、業務フローの改善やメンバーの育成、チーム全体のサポート品質向上など、より良いサポート体制づくりを一緒に進めていただけるリーダー候補を募集します。

配属部署

オペレーション本部 アカウントプラニング部

概要

【働き方】 本社勤務に合わせてリモート勤務も並行して実施しています。 11:00～16:00がコアタイムのフレックスタイム制。 ※ お客様に合わせた時間帯が多いため9:00-18:00での業務がメインとなります。 【休日】 ※年間休日125日以上 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇、夏季休暇(7~9月の好きなタイミングで取得可能)、年次有給休暇、特別休暇 【その他働き方に関して】 ・年間休日125日以上 ・産休・育休制度あり ・在宅勤務手当 ・書籍購入や勉強会参加の支援制度 ・借上社宅制度 ・ワクチン補助/休暇 ・平均残業時間：10時間程度 ・平均年齢：30歳前半 など

この仕事で得られるもの

⚫︎バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる 現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年～10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できます。 ⚫︎PMFしているが、グロースはこれから。建設DX企業の中でも希少で面白いフェイズ まだまだ課題も多く、それらをスピーディーに解決することでダイナミックに事業を上向けられる白地が多分に残っています。 ⚫︎レガシー×DXというホットなテーマでの職務経験を積むことができる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 【就業場所の変更範囲】：会社の定める場所 【アクセス】 ・五反田駅 徒歩6分 ・大崎広小路駅 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■個人利用アプリの会社負担（Evernote、todoist、Wunderlistなど） ■勉強会参加費の補助 ■書籍購入費の補助 ■シャッフルランチ（月1のランチ会） ■懇親会費補助（月1回補助） ■ウォーターサーバー ■オフィスグリコ ■オフィスおかん

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇