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＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や... もっと見る
■主な業務内容 お客様の働き方を変革するような驚きを届ける為に、お客様のことを深く理解し、汎用性が高い文書作成プロダクトを最適な形で利用頂く等の下記業務に携わって頂きます。 メイン業務 ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・顧客からの問い合わせ対応（主にメール） ... もっと見る
■■ポジション概要■■ 自社アプリプロダクト「GMOデジタルPay」を活用する自治体や法人クライアントを対象に、導入のヒヤリングから活用促進、利用価値の最大化まで一貫して担当いただくポジションです。 「顧客の成功＝自社の成長」という考え方のもと、プロダクト改善にも直接関わることができる“攻めのカスタマーサクセス”を求めています。 ■■... もっと見る
■業務内容 弊社の新しいITサービス(福祉事業所の検索サイト・福祉事業所の運営システム) を社会に広めるお仕事（法人営業）をお任せします。 ▼具体的にお任せしたい仕事 ◎営業戦略の策定 ◎営業目標設定と進捗管理 ◎営業ツール(提案書等)の作成 ◎顧客へのアプローチ（Zoom・電話・メール） ◎顧客との商談 ◎福祉事業所の検索サイトの... もっと見る
企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 ■導入プロジェクト推進および利活用支援 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案 ・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および... もっと見る
「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだ... もっと見る
YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目... もっと見る
【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。顧客が製品を活用し、新たなアクションを生み出せるよう支援します。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■LTV向上のための企... もっと見る
■仕事の内容 「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き⽅を変えるアプリ開発と販売を⾏う当社にてカスタマーサクセスチームを立ち上げるにあたり、チーム設計や運営のリード、実際のCS業務等、ご経験に合わせて幅広くサポートいただけるCSメンバーを募集します。 【詳細】 ・新規顧客へのオンボーディング及びプロセスの改善 ・... もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
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