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【業務内容】 サービス導入後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせに対応いただきます。 ・システムの操作方法 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成等 弊社のカスタマーサポートの体制作りのみならず、今後のサービス開発にも貢献いただく重要なポジションです。 【当社プロダクトについて】 ■子育て支援プラットフォ... もっと見る
クラシルリテールネットワークを利用いただくパートナーに対し、導入から運用、改善提案までを一貫してサポートし、広告収益やプロモーション効果の最大化に伴走いただきます。 新規導入時の立ち上げ支援から、効果測定・改善提案・社内外の連携まで幅広く関わり、パートナーの成果創出を支援するポジションです。 - 広告主・メディアへの導入支援（オンボーディング・... もっと見る
カスタマーサクセスマネージャーは、パーソナライズプラットフォーム Conata(コナタ)™を導入したクライアントの利益最大化と、フライウィールにおけるConataビジネスをスケーラブルなものにすることに責任を持ちます。 とりわけ新たなプロダクトである「Conata Data Agent」のカスタマーサクセス体制の立ち上げを予定しており、その主力メンバ... もっと見る
Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメン... もっと見る
「どの会社が、どんな広告を、どこに出しているのか？」 インターネット上に出稿されている広告は、誰でも見られる“オープンな情報”です。 しかしその情報は無数に散在しており、個人や企業が意味のある形で集め、活用するには高度な技術が必要です。 当社が開発した「アドクロール」は、インターネット上に出稿される様々な広告クリエイティブをクラウド上で収集す... もっと見る
【仕事内容】 採用DXサービス「harutaka」を導入している法人顧客（エンタープライズ企業〜SMB）に対し、サービスの活用支援や継続的な成功体験の創出をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・「harutaka」導入企業へのオンボーディング支援、活用支援 ・顧客課題の把握と解決に向けた施策立案・実行 ・インサイドセールス／フィー... もっと見る
カスタマーグロース部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーグロース業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（新機能の案内、定期的なフォローアップなど） ・顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC（顧客の声）の収集 ・アップセル、アップグレード、料金改定など... もっと見る
タレント登録数100,000名を突破し、クライアント数も2,500を突破。地方自治体も47都道府県250自治体を突破し、さらなる事業拡大を目指すメインプロダクトである「複業クラウド」のカスタマーサクセスを募集いたします！ カスタマーサクセス業務の中でも、中核を担っているオンボーディング担当として、クライアントの複業クラウドの活用支援や複業人材活用の支... もっと見る
▼募集背景 Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値と... もっと見る
▼ミッション プロジェクトマネージャー（PM）のもとで、anybotを使った開発や導入プロジェクトをスムーズに進めるサポートをお願いします。 お客様・営業・エンジニア・デザイナーなど、さまざまなメンバーをつなぎ、プロジェクトが滞りなく進行するように調整していく仕事です。 IT業界が初めての方でも、少しずつ全体の流れを学びながら、将来的にはPMとし... もっと見る
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