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■業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、Techタッチ施策をリードしながら、FAQやオウンドメディアを活用してシステムや業界理解を深めるロイヤルティ向上施策を実施していただきます。また、ユーザー... もっと見る
【仕事内容】 クリニックの矯正治療に関わる運営を支援しながら、 クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。 例えば、契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。 また、現場で発見した課題を解決するだけでなく、成功の型... もっと見る
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国8拠点に自社のサポートセンターがございますので、 各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務と... もっと見る
【業務内容】 FreeiD導入企業およびエンドユーザーに対する支援業務を担当いただきます。 本ポジションは、現時点では問い合わせ対応や運用支援などのカスタマーサポート業務が中心となります。 ゆくゆくは今後は導入企業の活用促進や課題解決支援など、カスタマーサクセス業務へも領域を広げていただくことを想定しています。 導入後の運用支援から活用定着・価... もっと見る
【ヘッドハンティングって実際何をするの?】 企業が求めるスキルや経験を持った人材を“ピンポイントで探し出し”、転職を促す仕事です。 簡単に言うと、「欲しい人材を、こちらから見つけて声をかけにいくスタイル」です。 【ターゲットリサーチ】 ・ビジネス系SNS(X、Facebook、LinkedIn)、求人媒体、エージェントDBなどで個人の方を... もっと見る
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、... もっと見る
〇業務内容 当社は、様々なお客様の製品に組み込まれる基板の開発、設計、製造を受託しています。 入社される皆様には、これら製造に必要な各種部品・基板の調達業務、部品実装の手配業務について 仕入先の選定、価格交渉などをお任せします。 【業務詳細】 ■ファブレス企業の生産管理 ・生産計画の立案:どこで・いつまでに製品をつくるかを決定し、社内や... もっと見る
1. 企業の採用ニーズのヒアリング まず、企業の採用担当者と面談を行い、求める人材のスキルセット、経験、人物像を詳細にヒアリングします。また、企業の事業内容や社風、今後のビジョンなども把握し、単なるスキルマッチングではなく、企業文化に合う人材を見極めます。 2. 求職者のキャリアカウンセリング 求職者との面談を通じて、これまでの経歴やスキル、... もっと見る
【弊社について】 弊社はECサイトの構築・運用支援を強みとする企業です。 アパレル系のお客様をはじめ自社ECサイトやモール型ECサイト(楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazonなど)での製品販売を加速させるためのサイト構築・運用をはじめ、物流体制の構築、集客・販売促進まで、ECビジネスに必要なあらゆるサポートをワンストップで提供していま... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
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