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◆業務内容 ・お問合せ対応(メール中心) ・違反行為、違反コンテンツの監視 ・トラブル、クレーム対応(メール・電話) ・各種分析、レポート作成 ・CS業務フローの構築、業務改善 ・顧客ニーズを吸い上げ、監視ツールやアプリの改善提案をする ・オンラインコンサートチケット購入者へ向けたご案内作成、当日の問い合わせ対応 もっと見る
プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等... もっと見る
業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
【当社について】 業界トップクラスシェアを誇るクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心に、HRTechサービスの開発・販売を行っています。 （2026年1月時点で、導入社数6.7万社／利用ID数430万を達成！） 【業務内容】 トップクラスのシェアを誇る勤怠管理システム『KING OF TIME』をはじめとする、『KING... もっと見る
当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイ... もっと見る
「介護のほんね」のコンサルタントとして、担当エリア内の病院（ソーシャルワーカー）に対する営業活動をし、老人ホーム・介護施設への新規入居希望者を獲得する業務をお任せします。 病院の医療ソーシャルワーカーを主なお客様として、介護施設入居を検討中の方の紹介を受け、最適な施設を提案・コーディネートし入居までをトータルでサポートします。 病院や施設のご担... もっと見る
《配属》 インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。 《業務内容》 □オペレーター（アルバイト）管理（現在5名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 ・業務改善、工数改善 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
【業務内容】 企業のマーケティングのコンサルティングを行います。 主に採用系、サービスマーケティング系、バックヤード（管理系）に分かれており、個人個人の能力を最大限引き出せるポジションに付いていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：経営者もしくは各部門の責任者 ■何を：持っている問題のすくい上げと解決までのサポート ■どのように：... もっと見る
＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連... もっと見る
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