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▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤をゼロから設計・構築していただくポジションです。 まずはSSVとして現場の要となり、日々の運用を安定させることからスタートします。現場の解像度を高めた後は、そこ... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
グロースマーケットユニット（GMU）は1〜9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。 より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開... もっと見る
弊社顧客の以下アウトソース業務のリーダーを担当していただきます。 <アウトソース業務> ・OA機器ヘルプデスクリーダー ・OA機器申請管理のリーダー ・課題関連の対応 ・クラウドソリューションのスポット検証および問題切り分け ※ヘルプデスクリーダーまたは、申請管理のリーダーのいづれかを対応していただく想定 <業務内容> ■共通 ... もっと見る
【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなって... もっと見る
『#をつけてSNSで投稿し、オリジナル商品を当てよう︕』といった懸賞キャンペーンを始めとする企業の販促プロモーションの運営業務を受託している部署にて応募者からの問い合わせ対応やSNS投稿管理等下記運営業務をお任せします。 【業務詳細】 ■キャンペーン:応募者からの各種問合せ対応/応募者リスト作成/抽選会実施/賞品⼿配/賞品発送業務■プロモーショ... もっと見る
▍営業補佐 営業のサポートをメインでお願いいたします！企画の資料サポート、数値の確認、議事録作成など！ 【業務詳細】 ・日次の数値管理 ・市場/競合リサーチ ・定例会議の資料作成 ・議事録作成 ・取引先との事務連絡 ・社内メンバーへの共有/依頼 ・その他調査依頼 新しく案件実施が決まった際に、tiktokなどの配信準備作業を... もっと見る
2021年にグループ内での3社統合により、システム関連の統合・さらなる効率化を目指し取り組んでいます。 既存事業および既存業務に関わるインフラ環境の安定化課題を改善するための企画・立案をし、 実行に携わっていただきます。 【具体的には】 ・社内ヘルプデスク窓口 ・PC管理（貸与PCおよび付属SWの管理・調整） ・社内ネットワーク検討・構... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
▼業務概要 NEW OPENのシェアオフィス・サウナ施設にて、受付・施設管理業務・アルバイトさんのマネジメント等をお任せ！ 大宮駅から徒歩数分の好立地で通勤も大変便利な場所となっています。施設に入居する会員様の居心地のよい空間を維持するためにお力を貸してください！ ▼業務詳細 ・シェアオフィス受付対応（主に50〜60人/日の施設会員様が... もっと見る
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