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某金融システムにおける運用保守業務となります。 保守作業がメインとなるため、インシデント問い合わせやパッチ適用が主な内容となります。 お客様先は、弊社と長年お付き合いをしている会社様です。社内で請け負っているintra-mart案件の開発後の保守をチームごとにご担当いただく形を想定しております。 また、習熟度によっては新規開発もお願いする可能... もっと見る
▍業務内容 ▼候補者対応（60%） ・カジュアル面談対応 ・候補者への初回連絡、面接案内、日程調整 ・応募者へのフォローアップ（合否連絡や次回案内） ・候補者の温度感管理（転職意欲や不安点のヒアリング） ▼データ管理・改善提案（20%） ・採用進捗データやKPIの入力・集計 ・候補者体験の改善案や業務効率化の提案 ・採用チャネル別... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
監理団体・登録支援機関のお客様に対して、導入支援から活用定着まで伴走しながら、 チーム全体のCS品質を引き上げる仕組みづくりも並行して担います。 ▍顧客伴走（オンボーディング〜定着・拡大） 新規導入顧客のオンボーディングから、既存顧客の活用定着・深耕まで一気通貫で担当します。ヘルススコアを活用しながらリスク顧客を早期に検知し、困る前に先手を打... もっと見る
・お客様が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答 ・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答 ・システムの利用マニュアル、FAQ作成 もっと見る
▼ミッション 迅速かつ的確な問い合わせ対応で「ContractS CLM」を安心して使い続けていただくこと。 不安に寄り添い、お客様のお問い合わせを「良い体験」へ導き、先回りのサポートで信頼を築きます。 ▼仕事内容 弊社サービス「ContractS CLM」をご利用中のお客様からの問い合わせ対応をメインに担当します。 ▼業務内容詳細 ... もっと見る
・アプリ内のライバー、音声配信者たちの育成、管理及び信頼関係の構築 ・ユーザーのニーズや属性に合わせ、配信活動を活性化させるための施策・運用 ・データの分析結果を基に、課題を見つけ、収益向上につながる戦略や対応策の立案・実施 ・組織目標の再分解、計画プランやプロセスの進捗管理、チームメンバーの育成・連携 もっと見る
企業や教育機関における Apple 製品の導入・運用を支援する MDM（モバイルデバイス管理）のサポートポジションです。 お客様が Apple 製品を安全かつ効率的に活用できるよう、MDM の導入支援や運用サポート、技術的な問い合わせ対応を行います。Too が提供する「あんしん MDM 運用」サービスを通じて、お客様の運用課題を解決しながら、快適なデ... もっと見る
おてつたびは『日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る』というVisionを掲げています。 おてつたびに行ってくれた方々が、お手伝いを通じて地域にぐっと入り込み、何か素敵な発見や経験をたくさんして、気づいたら自分にとっての特別な地域になって戻ってくる。 おてつたびを利用してくれた事業者が、継続的におてつたびを... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
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