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━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ハコベルが取り組む社会課題 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。 しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を... もっと見る
監理団体・登録支援機関のお客様に対して、導入支援から活用定着まで伴走しながら、 チーム全体のCS品質を引き上げる仕組みづくりも並行して担います。 ▍顧客伴走(オンボーディング〜定着・拡大) 新規導入顧客のオンボーディングから、既存顧客の活用定着・深耕まで一気通貫で担当します。ヘルススコアを活用しながらリスク顧客を早期に検知し、困る前に先手を打... もっと見る
・お客様が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答 ・他部門/ベンダーへのエスカレーション、回答 ・システムの利用マニュアル、FAQ作成 もっと見る
▼ミッション 迅速かつ的確な問い合わせ対応で「ContractS CLM」を安心して使い続けていただくこと。 不安に寄り添い、お客様のお問い合わせを「良い体験」へ導き、先回りのサポートで信頼を築きます。 ▼仕事内容 弊社サービス「ContractS CLM」をご利用中のお客様からの問い合わせ対応をメインに担当します。 ▼業務内容詳細 ... もっと見る
・アプリ内のライバー、音声配信者たちの育成、管理及び信頼関係の構築 ・ユーザーのニーズや属性に合わせ、配信活動を活性化させるための施策・運用 ・データの分析結果を基に、課題を見つけ、収益向上につながる戦略や対応策の立案・実施 ・組織目標の再分解、計画プランやプロセスの進捗管理、チームメンバーの育成・連携 もっと見る
企業や教育機関における Apple 製品の導入・運用を支援する MDM(モバイルデバイス管理)のサポートポジションです。 お客様が Apple 製品を安全かつ効率的に活用できるよう、MDM の導入支援や運用サポート、技術的な問い合わせ対応を行います。Too が提供する「あんしん MDM 運用」サービスを通じて、お客様の運用課題を解決しながら、快適なデ... もっと見る
おてつたびは『日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る』というVisionを掲げています。 おてつたびに行ってくれた方々が、お手伝いを通じて地域にぐっと入り込み、何か素敵な発見や経験をたくさんして、気づいたら自分にとっての特別な地域になって戻ってくる。 おてつたびを利用してくれた事業者が、継続的におてつたびを... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
<主な業務> 大手ITベンダー常駐によるデータセンタへの導入管理・運用保守 エンドユーザへの常駐による、インフラ運用サービス/ヘルプデスクサービスの提供 もっと見る
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