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■主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日... もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
【この求人について】 「未完成の組織を、自らの手で完成させる」 歯科業界の決済インフラとして、国内トップクラスのシェア（50%）を誇る当社。強固な事業基盤を武器に、さらなる組織拡大を目指しています。 シニア枠のあなたには、1人30〜50医院の導入・活用支援を自律的に遂行するだけでなく、属人的な業務の仕組み化や、メンバーの育成を牽引する「リーダー候... もっと見る
Kompiraを導入いただいた企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。 問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。 ①導入顧客の活用支援 ・Kompiraの活用状況のモニタリング ・顧客の運用課題のヒアリング ・自... もっと見る
イノシアは、中・大規模病院向けの医療業務支援SaaSを自社開発・提供しており、現在約300病院に導入されています。 現在は導入拡大フェーズにあり、全国の医療機関への提案活動を担うソリューション営業メンバーを募集しています。 本ポジションでは、新規提案から導入支援、既存顧客への活用提案までを一貫して担当します。 医療現場（医師・看護師・事務部門など）... もっと見る
コンテンツメディアやアプリ面の広告配信枠の開拓の業務になります。 主にD2C/通販・美容クリニック/サロンジャンルのお客様、お付き合いのあるパートナー様を中心に広告のご予算をいただき、コンテンツメディアやアプリ事業者の収益の最大化を行うデジタルマーケティングに関する事業を行っております。 外資ではGoogleやAmazonなどのメガベンチャーが競... もっと見る
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ... もっと見る
・新規および既存クライアントの価格課題に対し、ソリューションやコンサルティング支援の提案を行います。 ・加えて、個別案件の提案だけでなく、ターゲット業界を特定して攻略するなど、戦略的なアプローチを期待します。 ・クライアントの価格課題を解決するプロジェクトに参画し、プロジェクトリーダーとしてデリバリを主導していただきます。 ・加え... もっと見る
国内の超大手エンタープライズ企業（店舗数500店以上）を対象とした既存アカウントマネジメントをミッションとして以下の業務を担当いただきます。 継続利用の支援に留まらず、既存顧客へのアップセル・クロスセルを主軸とし、顧客の事業成長に深く入り込む営業能力が求められます。 ・既存エンタープライズ顧客とのリレーション深化およびアカウントプランの策定 ... もっと見る
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること もっと見る
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