【リテンションセールス】既存顧客への深耕提案・アップセルを担うカスタマーサクセス｜HR×SaaS／フレックス／リモート可

募集背景

人材を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出すことで、企業の持続的な成長を目指す「人的資本経営」が普及したことにより、当社のクラウド型人事労務システム「ジンジャー」を導入してくださるお客様も飛躍的に増加、それに伴い若手を中心に社員数も順調に増えてきました。 さらなる成長を目指し、若手社員を牽引するリーダーやマネジメント層の採用に注力しております。

配属部署

約100名ほどのメンバーがカスタマーサクセス組織に所属しており、クライアントの規模ごとにチームがわかれています。

概要

【jinjerについて】 ◆Philosophy 世界で最もお客様を大切にする ◆Vision 「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ 私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。​ ◆Mission 人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する 私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。 【事業について】 ■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。

この仕事で得られるもの

■ビジネス推進力と課題解決への貢献 　顧客の長期的なシステム活用を支援し、契約更新やアップセルに繋げることで、単なる販売にとどまらない、顧客の成功にコミットする戦略的な関係構築スキルが磨かれます。 ■多角的なソリューション提案力 　人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントまで、複数のプロダクトを横断的に扱うため、顧客の課題やニーズに合わせて柔軟にプロダクトを組み合わせ、最適なソリューションを提案する力が養われます。 ■仕組みづくりに関わる機会と裁量 　急成長中のフェーズであるため、プロセスやチーム体制の改善に携わるチャンスも多く、プレイヤー以上の視座を育てることができます。 ■多様な関係者と連携し、課題を前進させる「ビジネス推進力」が身につく 　社内外の関係者と連携・調整を重ねながら前に進めていく経験が、どの環境でも活きる実行力と推進力を育てます。

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京本社 〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿　17F・18F 【アクセス】 東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅（2番出口） 徒歩4分 都営地下鉄 大江戸線 都庁前駅 徒歩5分 JR 各線 新宿駅（西口） 徒歩12分 小田急電鉄 各線 新宿駅（西口） 徒歩12分 京王電鉄 京王線・京王新線 新宿駅（西口） 徒歩12分

待遇・福利厚生

【福利厚生】 -各種社会保険完備 -財形貯蓄制度 -育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！ -jinjer福利厚生 └飲食店、旅行、サービスなどの優待割引が利用できる福利厚生アプリを導入しています。

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。