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セールスとカスタマー(ユーザー企業)を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
2018年よりローンチしたMarketing Cloud 事業は、SFA/CRM、MA(Marketing Automation)、Chatbot、BIツールなどのマーケティングツールなどを保有。企業のあらゆるマーケティング活動をテクノロジーで支援し、マーケティング・営業をワンストップで支援し、ビジネスを成功に導くソリューションを提供しております。また... もっと見る
私たちはテレビおよびコネクテッドTV(CTV)の視聴データを収集するスタートアップ企業です。このデータは、調査に参加いただいているご家庭のテレビに設置された人体認識センサーを通じて、24時間365日、1秒単位で収集されます。これにより、地上波やCTVの放送・ネット動画コンテンツが「実際にどれだけ注目して視られたか」を測定することが可能です。特に、CM広... もっと見る
当社の新規事業である、NFTを活用した地域活性化モデルの企画及び推進を担当していただきます。 23年度に神奈川県藤沢市と連携し、地域の文化資産をデジタルデータとしてブロックチェーン上に造り上げる「SHONAN NFT」プロジェクトを行いました。アートコンテストの開催やNFT化されたデジタルアートをふるさと納税返礼品として提供を開始。 本モデルの... もっと見る
<具体的な業務内容> 退職金制度「はぐくみ基金」への加入率向上をミッションとして、下記の業務に従事していただきます。 *「はぐくみ基金」の導入決定企業に対して退職金制度設計サポート 退職金制度を設計するにあたっては、「従業員の皆さんに安心を提供するにはどうすれば良いのか」」「賞与から拠出するか?」「長期勤務者を優遇するか?」など細かい制度設計... もっと見る
設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。 業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。 決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPD... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
【ミッション】 CDP関連プロダクト、データ活用コンサルの新規受注 【主な業務】 CDP領域を軸としたプロダクト、及びMA/DMP/CDP領域におけるコンサルティングサービスの新規開拓営業 【業務詳細】 ・対象アカウントへのデータ活用を起点としたDX促進の提案 ・様々なマーケティングソリューションとの連携を前提としたデータマーケティ... もっと見る
- LTV最大化にむけたカスタマーサクセス施策の企画・立案・実行 - カスタマーサクセスに関連する各種KPIのモニタリングや上長へのレポーティング - ユーザー向け学習コンテンツの拡充(コミュニティ、YouTube、公式ガイド など) - ナーチャリングメールの設計・配信 - ユーザーオンラインコミュニティの運営マネジメント もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル/クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
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