自社プロダクト）カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM)

募集背景

事業拡大に伴う増員

概要

私たちは、AI（ディープラーニング）を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス（SaaS）を自社開発・提供しています。 特にAI-OCRや深層学習技術を組み合わせた独自のソリューションで、企業の経理業務を根本から変革。デジタル・AI時代にふさわしい新しい経理の形を提案しています。多くの注目を集め、大手エンタープライズ企業での導入事例が急増中です。 2023年9月の東証グロース市場への上場を機に、さらなる成長とプロダクトの進化を目指しています。 導入が飛躍的に増加する中、本ポジションでは、導入お客さまの安定稼働、更なる業務効率化の推進をリードする「カスタマーサクセスマネージャー」として、私たちと共にこの変革を推進する仲間を募集しています！

この仕事で得られるもの

■ 得られるもの 　・日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献 　・AIソリューションによる課題解決経験の蓄積 　・最先端技術（生成AI、機械学習、データ処理）への深い関与を通じた知識獲得 　・開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を担うことができる ■キャリア成長の特長 　カスタマーサクセス部門では、『クロスファンクショナル・グロース・パス』を推進しています。 　・サポート、アカウント管理、オンボーディングなどの機能間ローテーション 　・多様な顧客接点を通じた包括的な顧客理解 　・個人のスキルセット拡張と専門性向上 　・チーム内のシナジーと相互理解促進 私たちは、社員の成長が直接的に顧客体験の質の向上につながると信じています。 柔軟で学習志向のキャリアパスを通じて、イノベーティブで顧客中心のチーム作りを目指しています。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝公園2-4-1　芝パークビルA館　3階 ・転勤なし ・原則出社 【アクセス】 JR線「浜松町駅」、都営線「大門駅」「芝公園駅」から徒歩約5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ・各種社会保険完備 　（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【諸手当】 ・交通費 実費支給（上限あり） 【福利厚生】 ・信託ストックオプション制度 ・持株会制度 ・MVP賞（半期）、社長賞 ・技術書籍購入支援 ・資格受験費用補助(日商簿記、G検定、TOEICなど) ・資格取得報奨金制度 ・インフルエンザワクチン接種費用補助 ・ベビーシッター利用支援制度 ・病児保育利用支援制度 ・服装自由 ・親睦会(月1、会社負担。東京・福岡の各オフィスにて実施) 【その他】 ・フリードリンクあり（ミネラルウォーター、コーヒーなど）

休日・休暇

・完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日 ・夏季休暇（3日：毎年会社が定める日数のため変動あり） ・年末年始休暇（基本：12/29～1/3：毎年会社が定める日数のため変動あり） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前特別休暇 ・看護休暇 ・介護休暇 ※通常の有給休暇とは別枠で、看護・介護休暇で有給を付与