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自社SaaS契約顧客の成果創出に伴走し、解約防止と契約拡張を実現するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・導入直後の立ち上げ支援から定着、契約更新、追加利用（拡大）まで、担当顧客を一貫して対応 ・経営層から現場担当者まで立場の異なる相手に合わせた提案・交渉、必要に応じた現場訪問 ・解約につながりそうな兆候の早期察知と先回... もっと見る
株式会社セルズホールディングスのグループ会社「株式会社セルズ」採用の求人です。 【ミッション】 クラウド労務ソフト「FORROU（フォロー）」を契約した社会保険労務士（社労士）事務所に対し、システムが本格的に実務で活用・定着されるまで伴走することがミッションです。一般的な「問い合わせを待つ」カスタマーサポートとは根本的に異なり、利用データをもと... もっと見る
Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表... もっと見る
クラウドファンディング組成に伴う、事業者との折衝・調整から、組成後の期中管理まで幅広く担当。社会貢献性の高い事業の成長過程に携わりながら、経営陣と近い距離で裁量を持って業務に取り組めます。 ・クラウドファンディング案件の組成に向けた事業者との折衝・調整業務 ・必要資料の収集やスケジュール管理を通じたファンド組成推進 ・組成後ファンドの期中管理およ... もっと見る
■ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）サポートを担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、CSメンバーとともに実現するポジションです。 ■業務内容 ①スカウト候補者リスト作成 サイト上で企業ページにログインし、指示された要件に沿ってターゲットを検索・リスト化を実施 ②スカウト送付 企業担当者の承認... もっと見る
◇イベント企画設計_業務内容◇ 企業が開催する、展示会・セミナー、カンファレンス、周年イベントなど、BtoBイベント全体をプロデュース～運営・アフターケアをサポートするお仕事です。 顧客や複数のパートナーと連携を取りながら、制作業務も並行して進め、イベントの成功に向けて舵取りをしていただきます！ ◇イベント企画設計_具体的な業務例◇ （１）... もっと見る
■本ポジションについて スマートフォンでミリ単位の高精度測量を可能にするアプリ「OPTiM Geo Scan」の導入・活用支援を担うポジションです。 従来、測量は「簡単だが低精度」または「高精度だが高価」という選択肢に限られていましたが、OPTiM Geo Scanは「簡単かつ高精度」という新たなスタンダードを実現しています。 本ポジションでは、... もっと見る
医師を中心とした医療従事者向けWebサービスの企画および運営の担当者として、様々な機能開発やサービス拡充施策を牽引いただきます。 参考サイト：医師のキャリアを支援する情報サイト「Medure」 現在は求人サイトとしての機能は実装しておりませんが、今後「Medure」を中心としたキャリア支援Webサービスを拡大展開し、求人情報検索機能を実装、人材... もっと見る
■ポジションについて 自社SaaS（「MASTER CBT PLUS」「SAKU-SAKU Testing」等）の顧客基盤拡充に伴うCSオペレーションの抜本的再構築と組織マネジメントを推進していただきます。 入社初期はプレイヤーとして現場の業務フローやプロダクト特性を深く理解いただき、その後、KPI設計・業務プロセスの標準化（BPR）・チーム育成を... もっと見る
業界シェアトップクラスの施工管理サービス「蔵衛門」の営業活動を支えるアシスタントとして活躍してください！！ 【01 営業事務（営業サポート）のお仕事】 ・電話（受電メイン）、メール対応 （1）問い合わせに対して必要項目をヒアリング （2）担当に報告 ※1件5分前後の通話×1時間に約7件ペース ・営業資料の作成 ・見積書、請求... もっと見る
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