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国内の超大手エンタープライズ企業（店舗数500店以上）を対象とした既存アカウントマネジメントをミッションとして以下の業務を担当いただきます。 継続利用の支援に留まらず、既存顧客へのアップセル・クロスセルを主軸とし、顧客の事業成長に深く入り込む営業能力が求められます。 ・既存エンタープライズ顧客とのリレーション深化およびアカウントプランの策定 ... もっと見る
私たちは世界中のクリエイターと一緒に仕事をするグローバル・デザイン・エージェンシーです。 デザイン経営を世の中に浸透させるための提案活動を、様々なチャネルを通じて世の中に伝えていただくマーケティング業務と、見込み客へのイニシャルアプローチからクロージングまで一貫した提案活動を行っていただきます。 現在の会社規模は50名ほどですが、3年以内に... もっと見る
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
■ 業務内容 暮らしのトラブル解決を支援する自社メディアに問い合わせをくれた個人ユーザーに対して、電話でヒアリング・提案・調整を行います。 《主な業務》 ・問い合わせ済みユーザーへの電話架電（100%インバウンド反響） ・作業日程や見積もり金額などの調整 ・提携済み業者への成約率を高める“最後のひと押し” ・会話内容の記録、対応結果の簡... もっと見る
【業務内容】 入社後は、歯科医院向けのオンボーディング（導入支援）および、導入後の活用促進を担当いただきます。 ◎オンボーディング（導入支援）： 契約直後の歯科医院に対し、約1〜3ヶ月かけてシステムの設定や運用定着を支援します。 ■キックオフ・要件定義： 医院ごとの運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を提案します。 ■導入トレー... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
■ビジョン ～正直者が馬鹿を見ない世の中へ～ 「アルバイト」は多くの人にとって、人生で初めて触れる仕事。 初めての仕事という体験が、その人にとっての仕事・職業観を大きく変えると思っています。 しかし、残念ながら世の中には、働く中で、"消耗品"のような扱いを受け、 その後の仕事にネガティブな感情しか抱けなくなるブラックな仕事が多く存在し... もっと見る
IT業界未経験からIT営業職（困りごとを解決する提案型営業）にチャレンジ！ 自社製品と受託開発の営業とカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客と信頼関係を築き、ノベルワークスの“ファン”を増やすことが一番のミッションです。 ◎営業活動 ・コミュニティマーケティング・コネクションの構築 対面イベント、セミナー等を通じて想いを伝... もっと見る
【本ポジションについて】 不動産大手顧客を対象に、アカウントマネージャーとして深耕営業に従事頂きます。 また、顧客対応を通じて得た知見を活かし、営業チームの体制構築や成長にも貢献することができる重要ポジションです。営業部門内で新設される重要なポジションであり、ゆくゆくは深耕営業チームとしての立ち上げをお任せすることを視野に入れています。 ... もっと見る
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