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ハーブ健康本舗の採用人事は裏方ではありません。 事業成長の根幹は人です、事業成長の最前線、最優先事項に採用があると考えてます。 「数字を追ってきた人」ほど、採用は向いています。 なぜなら採用は、“会社の未来をつくる営業”だから。候補者に会社の魅力を伝え、意思決定を引き出し、入社後の活躍まで見届ける。成果が見える仕事です。 【仕事内容】 採... もっと見る
・会場ベストサーチの新機能の提案・導入サポート ・クライアントからの声を元にしたシステム改善提案 ・問い合わせデータの集計・分析 ※最初は責任者が提案方法・対応方法について丁寧にレクチャーします。 もっと見る
■ 職務内容 - チャットサービス（zendesk）の電話/メール/コンテンツを通した、ユーザーへのカスタマーサポート - Greenfile.workにおいて発生する課題や本質的な視点とユーザーが求める体験を理解、分析して解消に導く - エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携した顧客体験の向上 - チーム体制強化に向けた仕組みづくりの... もっと見る
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 ... もっと見る
当社はIT/SaaS分野（クラウドサービス）で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指していま... もっと見る
■具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 ・... もっと見る
本ポジションでは、楽天市場マーケティング、楽天市場広告、ならびに楽天グループの各種サービスを、技術的な視点から支援いただきます。楽天市場は日本トップのEコマースサービスであり、世界でも最大級の広告主の一つとして、膨大な取引データと広告配信データを保持しています。こうしたデータを活用し、社内外のステークホルダーに価値を提供することが、このポジションの中心... もっと見る
販促クラウド「SPinno」の契約企業に対し、システム導入～運用・改善までを1社ずつ伴走でサポートするカスタマ―サクセスの部署にて、将来のリーダー候補を募集します。 消費者としても目にする機会の多い小売流通・消費財・日用品メーカー企業を中心に、現行の販促業務における課題ヒアリング、システムへの移行プラン検討・オンボーディング、運用後の改善までを担... もっと見る
――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）の最大化を担っ... もっと見る
「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を... もっと見る
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