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・対話アプリの運営支援 データ集計 ・メールによる顧客からの問い合わせ対応事業部との連携や業務方針の伝達 ・SNSを使ったリサーチやレポート ・リリースしているアプリの動作テスト もっと見る
業務管理SaaS「クロジカ」シリーズの「サーバー管理サービス」のテクニカルサポートとして、 サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せいたします。 お客様はもちろん、社内の営業やエンジニアとも関わるお仕事になりますので、 経験を活かしながら動きのある仕事に携わりたい方にはピッタリのポジションです。 <具体的な仕事内容> ・サービス... もっと見る
<業務概要> ・英語圏やシンガポールなど、海外のクライアント多数! ・キャリアアップも可能!ゆくゆくはマネジメントもお任せします! ・大手企業や官公庁の案件に携われます! ・30代中心に活躍中です! 【業務内容例】 ・PCやタブレット、ネットワークに関するIT問い合わせ対応 ・エスカレーション対応 ・各種英語対応(メール9割、電... もっと見る
■セールスサポートとは? セールス業務のサポート役として活躍するポジションです。 メンバーや顧客対応のサポート業務として、チーム運営がスムーズに行えるよう、セールスに関わる調整業務、事務的な業務をお願いします。仕事に慣れるまでは出社がメインとなりますが、状況や希望に応じてリモートワークを併用していただくことも可能です。 ■どのような業務をする... もっと見る
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、健全なユーザーコミュニティをつくるチーム運営とクライアント折衝を行うポジションです。 このソーシャルリスクを抑えるモニタリング業務を行うことにより、顧客のカスタマーサクセスの実現を進めていきます。 具体的には、チームで行うモニタリングの実務から... もっと見る
当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。 ▼具体的な業務内容▼ ・保護者&ベビーシッターからのお問い合わせ対応(主にメール) ・お問い合わせ対応マニュアルの作成&改善 ・メルマガ&チャットボットの運用 ・サイト内の改... もっと見る
当社は、クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発~提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、導入社数は5万5000社超え、利用ID数は331万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしま... もっと見る
自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサポートチームメンバーとして参画し、社内(カスタマーサクセスチーム、開発チーム)の他チームと連携しながらプロダクトのフロントに立って自治体ユーザのサポートを推進していただきます。 カスタマーサポートは守りの部署と思われがちですが、パブリテック事業のカスタマーサポートでは、新機能開発やリリー... もっと見る
■製品の設定に関する問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議) ■製品のサポート全般に関する情報配信(メール) ■製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール) ■ハンズオンセミナーの講師(ビデオ会議) ■製品導入時の設定支援(ビデオ会議) ■サポートサイトの運営支援 もっと見る
これまでにグローバルに展開する総合エネルギー企業のWEB動画アニメーションや、累計発行部数440万部を超える(2022年6月時点)人気コミックのTVアニメPV、アメリカから進出した大手アパレルメーカーの映像で楽しむグリーティングカードなど、様々な企業や作品の映像制作に関わってきました当社。 アニメ、実写、マンガなどの従来得意としてきた分野に加え、AR... もっと見る
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