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ビジネスフォン、ビジネスチャット、ビデオ会議を一体化したコミュニケーションツールのサポートをお任せします。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせ対応 ・導入前の初期設定 ・トラブル対応 ・請求書の作成、発送 ・各種資料、マニュアルの作成 お客様が弊社のコミュニケーションツールを効果的に活用できるようサポートし、お客様の課題を迅... もっと見る
・クライアント企業との定例会議の議事録作成 ・定例会資料作成サポート（情報収集、調査含む） ・クライアントからのマーケティング関連受注業務の運用（SMS運用、LP制作など） ・自社サービスの既存クライアントとのリレーション業務（カスタマーサポート、運用業務） ・請求書発行、送付、管理等 ・自社サービスのマーケティング業務のアシスタント（SNS... もっと見る
クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を当社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客(E/U)起点を基に、"LTVを最大化する"活動をおこなっております。 "LTVを最大化... もっと見る
■業務概要： タレントマネジメントシステム「タレントパレット」のご導入企業でのシステム活用が定着するよう設定支援担当として、主にサポート領域で業務いただきます。 ＜業務詳細＞ ・サポートデスク・FAQサイトの運営 ・お客様からの機能・設定に関する質疑対応・機能紹介 ・ユーザー企業向け勉強会・操作体験会のトレーナー、オンボーディング支援 ... もっと見る
■業務内容 ※部署によって範囲は異なります。 ・主にカスタマーサポート（CS）業務をお願いします。 ・サービスを提供したお客様への費用請求管理、数字集計、お問合せ対応 ・サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ・セキュリティ製品に関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ・顧客満足度向上のための新規施策実... もっと見る
『KYC』のインフラ化で、より安心して取引できる世の中を創る。 ================================== 私たち、KYCコンサルティング株式会社は、企業や個人が安心した取引を行える世の中を当たり前にすべく、圧倒的安価で高性能なコンプライアンスチェックサービスを展開するSaaS企業です。 ◆『KYC』とは？ 『KY... もっと見る
弊社マップで探せる福利厚生サービス「フクリー」のカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・フクリー導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・フクリー浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらな... もっと見る
現在弊社で募集中の各職種以外でも、ご相談したいポジションに付いてお話させていただきます。 越境ECでご活書くいただける方、ご経験をお持ちの方、是非ご応募ください。 将来的な可能性も視野に入れて、ご連絡させていただきます。 もっと見る
PCオンラインゲームの運営チームの一員として、NCSOFTが運営しているPCオンラインゲームの運営、サービス企画およびユーザーコミュニケーションを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・ゲームイベント/キャンペーンの企画、実施、運用 ・ゲームアイテム販売関連の企画・販促 ・KPI分析（自社ツール運用） ・顧客流入活動 もっと見る
2023年9月に新設した福岡事業所でQAチームを立ち上げます。 福岡QAチームは、ゲームやアプリを提供するお客様に対し、オンラインゲームや家庭用ゲーム等の開発工程におけるテストや負荷試験等のテクニカルサポートなど、開発会社としてのナレッジをQAサービスとして提供します。 入社後はデバッグリーダーとして、プロジェクト管理をはじめ、人事部と一体となって... もっと見る
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