株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業 ・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
Supermicro社製GPUサーバーやNVIDIA製品など、最先端のAI/HPCインフラに携わるポジションです。 データセンター向けのITインフラ保守・テクニカルサポート業務を通じて、お客様のシステム安定稼働を支える“止めないインフラ”を実現します。 単なる障害対応ではなく、原因分析・再発防止・改善提案など、「課題を解決し、価値を生み出す保守」に挑戦できる環境です。 ■主な業務 ● サーバー機器の保守・障害対応 └ 故障機器の修理(返送・オンサイト)/ └ 障害の切り分け、報告書作成、再発防止対応 ● 顧客対応およびレビューMTGの実施 └ メール/チケットによるサポート対応 └ 定期MTGでの運用確認や改善提案 ● 在庫・保守部材の管理 └ 適正在庫の維持、調達スケジュールの立案・管理 ● 業務改善・ナレッジの仕組みづくり └ 手順書やナレッジベース(KB)の作成・アップデート └ 品質向上の施策推進 ● チームマネジメント(ご経験に応じて) └ 案件の進捗管理やチームメンバーの育成 └ 他部署との連携による課題解決の推進 ソフト担当エンジニアや営業など、他部署との連携も多く、専門外の領域でもすぐに相談できる環境が整っています。チームで協力しながら問題を解決していくスタイルのため、周囲のサポートを受けながら着実にスキルを高めることが可能です。 ■ 当ポジションの魅力 • Supermicro一次代理店 × NVIDIAパートナー → ハードウェア・AIの最先端技術に触れられる • 12名の小規模チームで裁量◎ → 自ら動ける環境で、若手も積極的に改善提案に関われます • 残業月15時間以下&柔軟なフレックス制度 → プライベートと両立しながらキャリアアップ可能 ■ 働き方・制度 • フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土 • 子育て支援制度が充実!小学校6年生までは最大1時間の時短勤務可能
募集背景
AI・機械学習、ビッグデータの普及により、GPUサーバーを中心としたインフラ需要がここ数年で急加速しています。 当社にも、AI/HPCシステムに関する保守・運用のご相談が日々増加しており、従来の枠を超えた技術支援体制の強化が求められています。 単なる障害対応ではなく、現場の状況を的確に捉え、原因を深掘りし、再発を防ぐ——そんな本質的な保守力が不可欠な時代。 その「価値を生み出す保守」をリードできるチームをつくろうとしています。 もしあなたが、これまで培ってきたスキルをより上流で、より本質的な課題解決に活かしたいと考えているなら、きっとやりがいを感じていただける環境です。
配属部署
■配属先環境 AIプラットフォーム事業本部 カスタマーサービス部門(12名)
概要
■事業(サービス)紹介 設立から20年を迎えた株式会社トゥモロー・ネットは、SuperMicro社製のデータセンター向けサーバーにおける国内1次代理店として、着実に事業を展開してまいりました。自社で保守部材を常備し、トラブル時には迅速かつ柔軟な対応が可能な体制を整えることで、お客様の安定したシステム運用を支えています。 また、NVIDIAとの連携も強固で、AIやHPC分野における取り組みが評価され、これまでにNVIDIAアワードを受賞した実績もあります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区 転居を伴う転勤なし ※品川区内でのオフィス間移動をする場合があります 【アクセス】 京浜急行電鉄青物横丁駅 徒歩8分 東京臨海高速鉄道りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩6分
待遇・福利厚生
【保険制度・福利厚生】 ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 下記は入社1年後から適用 ・退職金制度 ・医療保険/死亡保険加入(全額会社負担) 定期健康診断 健康保険組合指定施設の割引 設置型社食サービス フリードリンク 【受動喫煙防止対策】 屋内完全禁煙(屋外にビル設置の喫煙所があります)
休日・休暇
【休日・休暇】 完全週休2日制(土・日・祝) 【年間休日】 124日 【有給休暇】 入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします 【年次有給休暇以外の特別休暇例】 夏季休暇(3日付与) 誕生日休暇(1日付与) 慶弔休暇 ※一部休暇は試用期間終了後に取得可能となります
勤務時間
フレックス制(標準労働時間 1日8時間) ・ コアタイム11:00 ~16:00(この時間帯は必ず勤務) ・ フレキシブルタイム (始業可能時間)7:00 ~ 11:00 (終業可能時間)16:00 ~ 22:00 平均残業は月15時間以下であることがほとんどです。
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