株式会社スマートウィル - 小売・流通・サービス業向け戦略コンサルティング・デジタルソリューション提供
顧客戦略を起点に、その先の「経営成長」や「競争力強化」を目指して企業と伴走します。戦略立案、具体的施策の実行支援まで、一気通貫で支援し、企業の事業成長をサポートします。
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。 プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の進行管理(KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応) ・クライアント対応/折衝(定例会進行、現地視察、関係構築) ・クライアント向け資料作成、議事録作成 ・クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じて課題を抽出し、追加提案(アップセル・クロスセル)を実施 ・当社サービス「BoCRM」の導入支援、設定、運用サポート、改善提案 ・クライアントと社内コンサルタント・データサイエンティストの橋渡し役として、施策の調整や改善提案を実行 ・データサイエンティストが作成した分析結果を、活用できる形に整理(可視化・翻訳) ・マーケティング業務(SMS・LINE・メール配信など) ・営業活動サポート(営業先リストアップ、ターゲット企業/業界リサーチ、メールや電話によるアポイント依頼、商談) 【キャリアパス】 希望と実力に応じて、以下のような多様なキャリアステップが可能です。 ・戦略立案や顧客課題の深堀を担う「コンサルタント職」へのキャリアアップ ・実行支援の専門性を深める「スペシャリスト職」 ・提案力と実績を磨きながら売上最大化に貢献する「営業職(セールスルート)」 など
募集背景
事業拡大に伴うチーム強化
配属部署
コンサルティング事業部門 SELチーム
概要
【当社について】 Beyond CRM, Transforming Business Growth データで可能性を広げ、戦略で形にし、施策で未来を実現する。From Data to Strategy, From Strategy to Results. スマートウィルは、顧客戦略を基軸とし、顧客戦略のその先の「経営成長」や「競争力強化」を目指して企業と伴走します。戦略立案から業務改革、IT導入まで一気通貫で支援し、企業の事業成長をサポートします。 私たちが提供する"クライアンテリングCRM"という価値は、ホスピタリティのあるサービスを求めるお客様に対して、良質な顧客体験を提供するCRMであり、一人一人のお客様の特性に合ったサービスや顧客体験の提供を支援しております。 そのため、資生堂・HUGO BOSS・ブシュロン・GODIVA等ラグジュアリーブランドのコンサルティング支援や、ラグジュアリーホテル、高級ゴルフ場のDXプロジェクト等、今日まで大手BtoC企業からお引き合いを頂戴しております。 コンサルティングサービスは勿論、自社開発のSaaS”BoCRM”を並行して提供することで、企画構想や課題抽出の超上流フェーズから業務改革、実業務の運用まで幅広くクライアントに入り込み、密な支援を提供しています。 戦略系コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されており少数精鋭ながら、日本を代表するような大手企業の事業の根幹となる業務領域やシステムを任せていただいており、多くのインプットを得られる環境です。
この仕事で得られるもの
・各業界を代表する大手クライアントをご担当いただけます ・ご自身の強みやこれまでのご経験を活かし、幅広い経験とスキルを身につけることができます ・希望やスキルに応じて、「伴走や実行支援のスペシャリスト」としてのルートや、 「新規営業やアップセル/クロスセルに注力するセールス」としてのルートなど、 様々な形でご活躍いただけます ・営業職やカスタマーサクセスのご経験を活かし、コンサルタントを目指したい方も大歓迎です!
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区富ヶ谷2-43-10 【アクセス】 代々木公園駅・代々木上原駅・代々木八幡駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・コアタイム10:00~15:00 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給(社内規定・上限金額あり) ・誕生日・記念日お祝い制度 ・コーヒー、お菓子
休日・休暇
・休日:完全週休2日制(土日祝) ・年間休日:120 日 ・休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
チーム構成
コンサルティング事業部門 ・コンサルタント ・データサイエンティスト ・SEL ※こちらのチームへ配属されます
活躍できる方のイメージ
・求められていることを察して、解決やサポートのために能動的に動ける方 ・依頼されたことに対して、+αすることを意識して対応できる方 ・自分の作業の前後や、関係者のことをイメージ・配慮して動ける方 ・周囲の人と連携し、相互扶助の気持ちを持って動ける方 ・課題解決のための提案だけでなく、その後の施策実行への伴走まで行い、実際に結果を出すところまで関わりたいと考えている方
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