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LTV最大化を担う攻めのCS/データと戦略でアップセルを仕掛けるオンボ担当
◉「解約阻止」ではなくLTV向上を実現する 多くのSaaSにおいて、解約理由の30%は「使い方がわからない」「社内浸透が進まない」という初期のオンボーディング不足に起因しています。 当社のCS(カスタマーサクセス)が目指すのは、単なるトラブル対応や受動的な「解約阻止」ではありません。熱量の高い導入初期の3ヶ月間で顧客の業務フローに深く介在し、攻... もっと見る
株式会社 プロトソリューション
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【ポジション概要・ミッション】 本ポジションのミッションは、経営層や現場と連携し、人事戦略を形にすることです。 個々が自律的に意志決定を行う「ティール組織」や「心理学的経営」で語られるような組織としての在り方を守りつつ、組織拡大を推進する難易度の高い役割を担っていただきます。 当社の採用ポリシーは「正直に向き合い、互いに確かめる採用」です。 ... もっと見る
コマースメディア 株式会社
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