LTV最大化を担う攻めのCS/データと戦略でアップセルを仕掛けるオンボ担当
◉「解約阻止」ではなくLTV向上を実現する 多くのSaaSにおいて、解約理由の30%は「使い方がわからない」「社内浸透が進まない」という初期のオンボーディング不足に起因しています。 当社のCS(カスタマーサクセス)が目指すのは、単なるトラブル対応や受動的な「解約阻止」ではありません。熱量の高い導入初期の3ヶ月間で顧客の業務フローに深く介在し、攻... もっと見る
株式会社 プロトソリューション
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未経験からのチャレンジ!楽天のエネルギー事業(数百億円規模)における需給担当者※東京勤務
業務内容 ・需給企画は、単なる事務処理だけではなく、事業の根幹に関わる意思決定に関わる業務です。 経験を積みながら変動していく環境や制度について視野を広げていける環境です。 具体的には ・電力需要の分析 ・関連制度対応 ・非化石価値取引や市場取引に関する企画・運用 ・業務プロセスやシステムの改善など ・やりがい・魅力 需給企画チー... もっと見る
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- 楽天の数百億円事業における事業開発※東京勤務
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- 数百億円事業の自社サービスで顧客満足度向上の企画戦略業務
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- 楽天のエネルギー事業(数百億円規模)における業務推進担当者※東京勤務
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- 電力業界経験者大歓迎、エネルギー事業の経営戦略
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