楽天グループ株式会社 - 日本を代表するインターネットカンパニー

楽天エナジーはシンプルでお得な電気・ガスプランを提供し、顧客体験を向上させています。最新技術を利用し、電力の可視化と新しいプラットフォームの確立を推進しています。
業務内容 No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で以下いずれかの領域を担当いただく予定です。 ・サービスのプロモーション企画、料金キャンペーンの設計及びオンライン/オフラインチャネル含めた販売促進。 ・プロダクト企画担当として、サービスの新機能開発、次世代メニューのリリース及び既存顧客体験の向上等のプロジェクトの推進。 具体的には ・各プロダクトの販売促進に向けた料金プラン、キャンペーンの策定 ・事業運営における経営層の意思決定サポート ・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行 主力サービスにおける月間の新規加入者数 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数 ・楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進 ・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス ・サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定 ・新たなサービス/メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント ・サービス運営における各領域の運用改善 カスタマーサポートや顧客体験の改善企画 ・組織全体で15名。 募集部署は5名で、平均年齢30代。 他業界出身の方も多く活躍しています。
募集背景
事業拡大の為、増員募集。
配属部署
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。 楽天のエネルギー事業は楽天モバイル株式会社にて事業展開しております。
概要
楽天・事業について 楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。 部署・サービスについて インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。 その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。 ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。 また通信事業者だからこそできる、機能強化(例えばAI活用など)によるサービス拡張が可能です。 特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒158-0094 東京都世田谷区玉川2-21-1二子玉川ライズ・オフィス 【アクセス】 田園都市線「二子玉川駅」より徒歩4分 東急大井町線「上野毛」より徒歩12分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
毎週月曜日は朝会の為、勤務時間は8:00~16:30となります 給与改定年2回(6・12月) 業績賞与年2回(6・12月に会社及び、個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) 通勤交通費 社会保険完備 カフェテリア(朝・昼食・夕食無料) 従業員持株制度 各種セミナー・研修 フィットネスクラブ法人会員 マッサージ・リラクゼーション ヘアサロン ベネフィット・ワン クリーニング 託児所(ゴールデンキッズ)
休日・休暇
休日:土曜、日曜、祝日 休暇:夏期休暇(3日) 冬期休暇(12月30日~1月3日) 年次有給休暇、 特別休暇 産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など 有給(入社3ヵ月経過後5日~初年度10日) ★年間休日123日
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