楽天グループ株式会社 - 日本を代表するインターネットカンパニー

楽天のエコシステムは、多様なサービスでユーザーの生活を豊かにします。メンバーシップを軸にした独自のエコシステムで、利用者体験を向上させます。
技術部門と共に、エンド・ツー・エンドの品質方針・品質目標を設定し、品質を持続的に維持・向上させ、また潜在的な課題を早期に発見・解決するQMS活動を進めていただきます。 品質問題発生時には、迅速な原因究明と対策立案の支援を行い、そこから得られる知見を活かして新技術や新プロダクト導入時の品質評価と最適化の策定による将来的な品質向上にも寄与いただきます。 <主な業務内容> ・品質KPIの定義とモニタリング ・品質課題の管理、解決支援 ・品質監査の計画と実行 ・製品、業務品質に関する経営陣への報告 <具体的なプロジェクト事例> ・携帯電話基地局における現地対応数削減に向けたハードウェア故障率の抑制プロジェクト ・VOC×ネットワークデータの相関分析に基づく無線アクセスネットワークの輻輳対策や通信エリアの品質改善プロジェクト
募集背景
これまで私たちネットワーク品質管理部門は、技術部門から独立した専門組織として携帯基地局周辺設備の品質管理に注力してきましたが、ユーザーや通信量の増加、サービス多様化、5G・IoTなどの技術進化に対応するため、携帯基地局周辺設備のみならず、モバイルバックホールからコアネットワークに至るまで、対象範囲をモバイル通信システム全体へと拡大し、エンド・ツー・エンドの品質保証を強化していきます。 この新たなミッション成功には革新的な視点と高度な技術力を持つ人材が不可欠です。 私たちは単なる「品質を保つ」だけでなく、未来のモバイル通信のあり方を「品質」という側面からデザインし実現できる方を求めています。
配属部署
今回のポジションは、楽天グループ株式会社に所属しながら、楽天モバイルの品質管理を行うポジションです。 このポジションを有する楽天モバイル株式会社のネットワーク品質管理室は、QMS(Quality Management System)活動を通じた、携帯電話サービスの提供に必要な通信設備の設置/運用/保守における製品・業務に関する、品質強化/向上の支援を行っています。
概要
■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。 これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 ■働く環境 ・人数:3名 ・新卒中途割合:全員中途入社 <平均残業時間> 30時間程度/月 ※案件等によって変動することがあります <中途入社者のバックグラウンド> 通信事業者における品質保証、管理業務
勤務地
【勤務地詳細】 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 【アクセス】 田園都市線「二子玉川駅」より徒歩4分 東急大井町線「上野毛」より徒歩12分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
毎週月曜日は朝会の為、勤務時間は8:00~16:30となります 給与改定年2回(6・12月) 業績賞与年2回(6・12月に会社及び、個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) 通勤交通費 社会保険完備 カフェテリア(朝・昼食・夕食無料) 英語学習サポート 従業員持株制度 各種セミナー・研修 フィットネスクラブ法人会員 マッサージ・リラクゼーション ヘアサロン ベネフィット・ワン クリーニング 託児所(ゴールデンキッズ)
休日・休暇
休日:土曜、日曜、祝日 休暇:夏期休暇(3日) 冬期休暇(12月30日~1月3日) 年次有給休暇、 特別休暇 産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など 有給(入社3ヵ月経過後5日~初年度10日) ★年間休日123日
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