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業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
【具体的な業務内容】 ・評価・等級・報酬制度の設計や改修（サーベイ運用・組織診断など） ・教育体系・研修企画（リーダー育成・キャリア支援など） ・タレントマネジメント戦略の立案・実行 ・社内外に向けた人事企画資料の作成（制度概要・提案資料など） ・上記を推進する上で必要となる、法令や労務観点の整理・対応 ※基本的にはリーダー陣と壁打ちし... もっと見る
・カスタマーサポート部でのオペレーション業務全般 ・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、 日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部でのオペレーションをお任せします。 数年後にリーダーやマネージャーになって頂くためのオンボーディングを計画しております。 もっと見る
Trust & Safetyチームにて、出品商品のパトロールや取引のモニタリング業務の「運用リード」をお任せします。 特に偽物対策などはスピードが求められるため、アルバイトメンバーと連携し、迅速かつ的確な判断を行うことがメインミッションです。 【具体的な業務内容】 ●エスカレーション対応・二次判断（業務の約7割） ・アルバイトスタッフ（オペ... もっと見る
組織拡大に伴う人員強化のため、エンジニア採用担当、クリエイター採用担当を募集します。 【具体的な業務内容】 ・採用戦略策定/KPI設定・運用 ・採用目標に応じた採用手法の選定・選考フロー構築・運用 ・面接や候補者フォローからクロージング ・各部門からの課題ヒアリングと採用要件作成 ・採用強化に繋がる業務全般 【採用職種例】 ... もっと見る
【ミッション】 Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート（テクニカルサポ... もっと見る
自社で開発しているオリジナルブランドの商品の生産におけるディレクション全般（生産管理）をお任せします。 現在の商品カテゴリーは化粧品や医薬部外品、健康食品、雑貨など幅広く取り扱っています。 当社では様々なニーズに対応する商品企画の検討ができるように自社工場を持たないファブレスのスタイルを取っており本ポジションは取引先の生産工場のコントロールをメ... もっと見る
◆本社勤務◆ 入居率98％！！IoT対応の自社開発 新築マンションの賃貸管理業務を行っていただきます。 【業務内容】 ・入居者募集 （募集情報をポータルサイトに登録、募集資料作成） ・賃貸借契約手続き（仲介業者と日程調整、契約書作成送付等） ・入居者対応、契約更新、退去手続き、解約精算 ・開発仕入予定物件の賃料査定 等々 ＊未経験の... もっと見る
▍担当いただく業務 イタンジが提供するサービスを新規導入いただいたり、すでにご利用いただいている会社様と連携してお引越しをされた方へのサポートなどのコールセンター業務を行っていただきます。 ・アウトバウンドコール（メイン業務） / インバウンドコール ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力等 まずはお... もっと見る
中途採用に関する一連の業務を、母集団形成からクロージングまでお任せします。 【具体的な業務内容】 ・求人要件の定義、媒体選定、スカウト文の作成 ・ダイレクトリクルーティング（スカウト・アプローチ） ・エージェント／媒体との連携 ・書類選考、面接調整、クロージングまでの対応 ・採用数の進捗管理、レポート作成 ・面接官との連携や調整（国内／海... もっと見る
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