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オペレーション再構築（BPR）の推進 ・現行CSオペレーションの可視化、ボトルネック特定、業務プロセスの再設計 ・AIエージェント／LLMを前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイ... もっと見る
イラスト・マンガ・Webtoon・アニメーション制作アプリ『CLIP STUDIO PAINT』を中心に、関連サービスやチュートリアルコンテンツのローカライズ・カルチャライズを行い、欧米圏に向けたプロモーション活動を担います。 ▼部署の仕事内容 『CLIP STUDIO PAINT』のアプリをはじめ、関連サービス、チュートリアルコンテンツのロー... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。 そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 業... もっと見る
■事業について 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 ■役割 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。... もっと見る
業務内容 ・電力の「需要」と「供給」のバランスをコントロールし、安定した電力供給を実現する業務です。 今後より強固で高度な需給オペレーションをつくるために、新たなメンバーを迎えて運用体制を強化します。 具体的には ・需給計画の策定（気象条件・需要データ・市場動向をもとに予測） ・電力市場取引の運用（売買調整、価格動向のチェック） ・需給... もっと見る
人事労務部門の中核メンバーとして、給与・勤怠管理をお任せします。 ＜主なタスク＞ ・労務業務全般の年間業務管理（給与・社保・雇用管理・安全衛生など） ・規程の新設・改廃、法改正対応 ・人事システム（SmartHR、HRMOS等）の運用・改善 ・労務リスクマネジメント、労基署対応 など もっと見る
新銀行におけるオペレーショナルリスク管理の制度設計から導入、運用まで、全般的な業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・オペレーショナルリスク管理全般の制度設計・導入・体制整備（規定類の作成等） ・外部委託先管理および評価 ・事務リスク、有形固定資産リスク、人事リスクの管理・対応 ・オペリスク相当額の算定 ・オペリスク損失データ... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
総務課の管理職候補として、総務業務全般の管理・推進およびメンバーマネジメントを担当していただきます。 【主な業務内容】 ・総務業務の管理・最適化（チーム方針決定、業務フロー改善、進捗管理） ・オフィス環境の整備・管理（設備、備品、レイアウト変更等） ・社内規程の整備・改廃管理 ・社内行事の企画運営（グループ全体会議、忘年会など） ・外部... もっと見る
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