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・電話、Zoom等によるお問合せ対応 ・Lステップの初期設定サポート ・対応履歴入力などの事務処理 ・マーケティングツールの習得 (Lステップ、hubspotなど) ※「Lステップ」はLINEと連携し、お客様対応などを自動化できるツールです。実は日常生活で触れる場面も多く、意外と身近なツールです！ メインのお仕事は、「Lステップ」に関... もっと見る
ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・配送モニタリング・進捗管理 └ダッシュボードを使用し... もっと見る
YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられる仕事専用SNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目... もっと見る
■業務内容 サービスの運用チームで、運送会社やメーカー企業の中途採用支援を担当いただきます。 営業担当が回収した採用課題・要望をもとに、各エリアの求人市況を分析し、求人媒体の運用やスカウト設計、候補者対応フローの最適化まで、一気通貫で支援します。複数社の専属担当として、 ・毎月の定例にて採用施策の改善提案（戦略立案／原稿改善／母集団形成）... もっと見る
【業務概要】 レンタル・サブスク事業を展開する当社にて、自社ECサブスクストアおよびクライアントECの運営を支えるECサポートメンバーを募集します。 本ポジションでは、EC運営、店舗運営、在庫管理、受注対応などの実務経験を活かしながら、 EC・サブスク事業のオペレーションを安定的に回していただく役割を担っていただきます。 運用担当者と連携し... もっと見る
弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 ♦お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ... もっと見る
「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。 お客様を... もっと見る
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、顧客の「技術的な課題」に向き合い、プロダクト改善・サポート体制の強化に貢献するポジションです。 顧客に最も近い「カスタマーサクセスチーム」から吸い上げた技術課題を、開発チームと連携しながら解決に導く役割を担います。 また、FAQ整備やマニュ... もっと見る
イクラ株式会社では、不動産売却を検討する「売主様」と信頼できる「不動産会社様」をつなぐマッチングサービス「イクラ不動産」を運営しています。私たちのカスタマーサクセス（CS）チームは、その中核を担い、売主様と不動産会社様双方にとって最良の体験を届けることを目指しています。 このポジションでは、主に以下の3つの業務を担当していただきます。 【1】売... もっと見る
業務内容について 海外ユーザーやクライアントからの、英語でのお問い合わせ対応をお任せします。 ▼具体的には、 ・英語でのお問い合わせ対応 ・社内システムを⽤いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主/メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※電話対応はありません。 もっと見る
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