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支援先企業のAmazon内におけるECオペレーション業務をお任せします。 EC運営におけるオペレーション業務は、売上や利益を向上させるための土台となる領域です。 クライアントのEC運営の基盤を整えるだけでなく、GROOVEのECコンサルティング品質の向上にもつながる大切な役割を担っています。 ■想定される業務 ・商品登録 ・在庫管理 ... もっと見る
【 具体的な仕事内容 】 ・コール(電話) ※現在は1日平均10件ほど ・リサーチ作業、電話対応に向けての事前準備 ・会議 ・マーケティングツールの習熟 (Lステップ、hubspotなど) 架電業務は、見込み顧客や既存顧客へのヒアリングや課題解決が中心です。お客様から直接感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！ ... もっと見る
コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。 また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■コンタクトセンターの運営管理... もっと見る
ITプロジェクトにおいて発生する各種事務業務を中心にプロジェクトチームをサポートするお仕事です。 当社では、PMOアドミニストレータ（PMOというポジションの事務サポートのため）と呼びます。 【PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）の説明】 PMOとは、企業等におけるプロジェクトマネジメントの支援を、部署の枠を越えて行う組織のことです。 ... もっと見る
「不動産事務(契約管理)」として、売買契約の手続きがスムーズに進むよう、営業や法務チームと連携しながら契約関連業務をお任せします。 お客様(オーナー様や管理会社)とのやり取りも多く、社内外の調整役として活躍していただきます。 ■ 契約管理業務 不動産売買契約書や重要事項説明書の作成・チェック └ 営業がまとめた取引条件をもとに、正確な書類を... もっと見る
イクラ株式会社では、不動産売却を検討する「売主様」と信頼できる「不動産会社様」をつなぐマッチングサービス「イクラ不動産」を運営しています。私たちのカスタマーサクセス（CS）チームは、その中核を担い、売主様と不動産会社様双方にとって最良の体験を届けることを目指しています。 このポジションでは、主に以下の3つの業務を担当していただきます。 【1】売... もっと見る
お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。 交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。 【ツヴァイとは】 ツヴァイは、業界トップクラスの会員数10.2万人を誇る大手結婚相談所。 設立40年を迎える、「婚活」とい... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
Webディレクター、保守・運用、コンサルティング 【 具体的な仕事内容 】 ・サイトリニューアル（プロジェクトマネジメント・進行管理・スケジュールや素材整理など） ・プランニング（アイデア出しから企画書の作成など） ・販売戦略に基づくWeb・ECサイト構成企画立案 ・Web、EC構築に基づくプロジェクトマネジメント（要件定義、設計・デザイン・... もっと見る
＜業界未経験歓迎！快適な旅の一歩をサポートするカスタマーサポート＞ 当社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして、ランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。ホテルだけにとどまらず、その周辺領域にも事業を展開しており、今回募集をするメディア事業部ではエンドユーザーを対象とした航空券・ホテルの... もっと見る
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