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「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。 お客様を... もっと見る
RPO（採用運用）チームでは、既存クライアント300社強に対して、顧客企業の採用業務代行を行っています。企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・育成・採用まで事業拡大... もっと見る
インフルエンサーマーケティングを展開する当社。 サービスの急成長を支える営業サポートポジションです。 ※営業事務〈急成長中のSNSインフルエンサーマーケティングに携われます〉 営業事務は、数字や顧客情報を管理し、チームが動きやすい環境を整える重要な役割です。 書類の作成や売上管理を通じて営業活動を支えていただきます。 ◆仕事内容 ・毎月... もっと見る
◆ 業務概要 弊社の主力事業である採用MA（マーケティング効率化）ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS（カスタマーサクセス）と連携しながら、主にオンボ－ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 ◆ 具体的な業... もっと見る
【企画提案】 クライアントである自治体と直接連携し、リーフレットやDMの制作の進行管理 【顧客へのヒアリング及び提案】 ・健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望や困りごとの把握、認識のすり合わせ ・ヒアリング内容をもとに自身でより良いアイディア... もっと見る
〜顧客の成功に本気で向き合うパートナー〜 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援～活用促進を行うポジションです。 ■ 利用顧客の属性 広告代理店のマーケター7割、事業会社のマーケター3割 ■ Squad beyondの利用目的 広告の制作から配信、効果の振り返りま... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。 プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の進行管理（KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応）... もっと見る
弊社はアパレルECをターゲットとして多様なサービスを展開するファッションテックです。 300社以上が導入中のサイズレコメンドサービス「unisize」を主軸とし、様々なサービスを展開しています。 今回はこれら自社プロダクトの更なる成長を一緒に推進していただける、CRMメンバーを募集します。 顧客満足度向上に向けた施策の提案と実行をミッションとして... もっと見る
株式会社ルーデルにて運用している主力タイトル「ブルーロック Project: World Champion」や、「ドラゴンエッグ」を中心に、 自社タイトルのカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ・メールでのお問い合わせ対応 ・問題が発覚した際の各部署との協議、対応方針の決定 ・オペレーションル... もっと見る
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