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BPOサービス受託後の業務設計及び運用フォローを引き受けていただきます。 例)通勤経路の確認や修正 年末調整の入力サポート等、社員様サポート 住民税決定通知や健康保険の検認対応 新BPOサービスの企画サポート など 【具体的には】 ・新規導入企業の開始サポート ・データ入力や作成 ・フローや運用方法の改善提案やサポート ... もっと見る
スマートエデュケーションでは、全国の幼稚園・保育園・こども園などの教育施設へ向け、ICT教材やWebサービスを提供しております。 弊社から幼稚園や保育園に提供しているIT機器やサービスのトラブル対応を主にお任せできるメンバーを募集しております! 具体的な業務内容は下記の通りです! ・無線LAN機器の設定、トラブル対応 ・クラウドサービス... もっと見る
クライアントに代わって人事担当者として採用業務を行います。 例えば①求人媒体からの応募者対応や日程調整、②スカウト媒体の運用、③採用オペレーション業務の改善・提案、などが主な業務。1チーム/4~7名で構成されており、入社メンバーの80%が業界・職種未経験からスタートしています。 ■具体的な業務 入社後は、配属チームでサポート中のクライアントの... もっと見る
IT人材の育成課題が組織課題・経営課題でもある法人に対し、HR Tech事業領域のプロダクト/サービス提供を通じて、課題解決を行う仕事です。独自プラットフォームを通じたソリューションを提供することで、「テクノロジースキルの最大化」を支援いただきます。 ただ商品の販売促進をするだけではなく、エンジニア組織構築におけるHRコンサルタントとして、お客様... もっと見る
≪大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品のヘルプデスク業務≫ 具体的には、オフィス向け電子文書ソフトウエアのヘルプデスク業務(TEL・メール・チャット・SNS)です。 ヘルプデスク未経験の方でもソフトウエアの基礎知識については入社後に習得できます♪ 累計600万ライセンスを超えるソフトウエアです。 自社開発ソフトウエアのため、スキル... もっと見る
CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、ロイヤルカスタマーの獲得を目指します。 困っているお客様へのサポートとともに、顧客視点で、データドリブンな小売りを改革する中、成長事業でスキル向上をしませんか? 【具体的には】 ・自社、楽天、ヤフー、アマゾンなどのインターネット通販のお客様対応(電話・メール) ・お客様からの声の分析・改... もっと見る
当社が販売する全商品を対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せし、商品・ブランドの魅力の最大化と顧客ロイヤルティの向上に取り組んでいただきます。将来的にはカスタマーサービス責任者やブランドとして組織を管理するチャンスもあり、顧客理解のスペシャリストとしてキャリアを積んでいただくことも可能です。 具体的には… ■ご入社後お任せしたい業務 ... もっと見る
【 業務内容 】 ゲーム運営に関するプランナー業務全般。 ・イベントやガチャ企画 ・キャラクター等の発注書作成 ・進捗管理 などなど もっと見る
美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストの人材マッチングサービス「WORKCANVAS」を展開する当社にて、カスタマーサポートのSV業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ⚫︎求人原稿の制作 営業が獲得した企業様とお打ち合わせを実施。「WORKCANVAS」に掲載する求人内容についてのヒアリングを行います。 主に美容サロンの店舗情... もっと見る
【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考... もっと見る
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