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契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせ... もっと見る
【業務内容】 介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」をご契約いただいた新規顧客に対して、「顧客が自走しサービスを使って課題解決できる」状態を目指した支援を行うことで、業界のDX化促進に取り組むことをミッションとしています。 顧客対応だけではなく、継続利用いただくための施策の企画や、事業改善のための他グル... もっと見る
■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値... もっと見る
エムスリーキャリアは、医療業界における「人・組織」の課題を解決を行い、社会貢献を目指している組織です。 お客様や社内のメンバーをサポートし、会社を支えてくれるカスタマーサポートメンバーを募集しています。 ◆「医師向け求人広告サービス」カスタマーサポート 医師の単発アルバイト採用に関する求人広告掲載サービスのサポートをお任せします。 医療... もっと見る
■ポジション概要 日本を代表する大手・グローバル企業に対し、自社SaaSプロダクトCAREERSHIPの導入支援および利活用提案を行っていただきます。 単なる操作説明に留まらず、顧客の課題を汲み取り自ら考えて提案する、コンサルティング要素の強いポジションです。 ※アップセル/クロスセルを目指したカスタマーサクセスチームは別部隊となる為、数字目標を... もっと見る
事務系BPOサービスの品質管理室において、品質向上と顧客満足度維持をミッションとし、品質管理・品質保証業務全般をお任せします。サービス提供課題を特定し、改善サイクルを回すための中心的な役割です。 当社の品質管理室にて、BPO（事務アウトソーシング）サービス全体の品質維持と向上をミッションとして、以下の業務を担当いただきます。 ・業務プロセス... もっと見る
■職務詳細 ①自社で開発した約10システムのユーザー問い合わせ対応と操作サポート、事象検証。 →ユーザーから電話やメールで問い合わせを受けて操作・仕様説明および端末で原因調査、社内外のエンジニアへ取次ぎ。 ②RPA(Robotic Process Automation)やVBAを活用して社内のアナログ業務の自動化やデジタル化を支援。 ※RP... もっと見る
╭──────────────────╮ 新規業務の礎となる初期メンバー大募集！ ⏩IT知識は一切不問！ ⏩人物重視の採用です！ 知識がゼロからチャレンジしませんか？ ╰──────────────────╯ ■主な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人向けITヘルプデスクを運営する部門で、 自社商業施設特化型『Ma... もっと見る
私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴してお... もっと見る
事業の成長に伴い、エージェント事業で働くキャリアアドバイザーを大募集！ 5年後の上場を目標にチームメンバー数と売上/利益を2倍にすることを目指します。 ◆業務内容 ・リクルートコンサルタント 難易度が高いと言われるシニアの転職を支援します。 転職における要件定義を転職希望者と共にビジョンを成立させ、本人要望と転職市場をすり合わせて、... もっと見る
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