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【東京勤務】人柄重視*コミュニケーションスキルを活かせる◆自社開発システムのユーザーサポート/社員業務のデジタル化支援◆

フィクスコミュニケーションズ株式会社 - 商品が”売れる売場作り”のプロフェッショナル企業

フィクスコミュニケーションズ株式会社 求人画像1
【東京勤務】自社開発システムのユーザーサポート/社員業務のデジタル化支援
387万円〜
東京都
VBA
リモート勤務の相談可, 転勤なし

事業内容

画像なし
小売店頭における販売促進代行サービス

大手消費財メーカー向けに販売促進業務を代行し、売場作りを支援します。独自システムと教育プログラムで、フィールドスタッフの効果的な運営を実現します。

仕事内容

■職務詳細 ①自社で開発した約10システムのユーザー問い合わせ対応と操作サポート、事象検証。  →ユーザーから電話やメールで問い合わせを受けて操作・仕様説明および端末で原因調査、社内外のエンジニアへ取次ぎ。 ②RPA(Robotic Process Automation)やVBAを活用して社内のアナログ業務の自動化やデジタル化を支援。  ※RPAの実務経験は必要ありませんが、VBAやノーコードツールの経験があると操作を覚え易いと思います。 ※同職務は3名で運営します(他2名は30歳前後の女性)。 ※情報システム部署のヘルプデスク業務(キッティング、社内インフラ整備、ID管理など)ではありません。 ■主な社内システム ◇営業日報システム(DDS:Data Depot System) 小売店舗を訪問したスタッフからiPadで店頭状況が報告され、クライアントとリアルタイムに共有するシステム。毎日約10,000店舗の情報が集約され、そのデータをクライアント商品の売上拡大に利用しています。 ◇基幹業務システム ◇KPI管理システム(CRM:Customer Relationship Management システム)

配属部署

マーケティンググループ ※自社営業支援システムにあがってきた情報を分析するリサーチャーと、各種社内システムの開発担当で構成されています。

概要

誰もが知る大手メーカー(食品・飲料・日用品・化粧品・家電メーカーなど)から依頼を受け、店頭で商品が“売れる”売場を作る独自のサービスを提供する会社です。 創業以来20年以上培ってきた人材育成力とデータ分析力を強みに、クライアントへ”売上拡大”という成果を提供してきました。 ■当社の強み ・店頭状況を“見える化”独自開発のシステム ・店頭巡回を行うスタッフの教育プログラム ・スーパーバイザーによる運営体制 -------企業理念:「営業文化の継承と雇用開拓」------- 人と人のコミュニケーションを大切にし、一人ひとりとしっかり向き合うこと、 相手の立場になって考えること、真面目にしっかりと真摯に取り組むことを大切にしています。 ------------------------------------------------------

この仕事で得られるもの

◇ユーザー対話が仕事の中心となり、ドキュメンテーション力・プレゼンテーション力などのビジネススキルが身に付きます。 ◇RPAやローコードツールの導入など、新しいことを企画し、自身で学び、スキルアップできる環境があります。 ◇タイムマネジメントも重要業務と捉えており、リモートワーク(月2回出社、WEB会議は毎日実施)、シフト勤務、産休制度など、タスク管理が出来ていれば自身のペースで働くことが可能です。 <キャリアプラン> ・適性に応じて、将来的にプロジェクトマネジメントやエンジニア(プログラマー)を目指すことが出来ます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6 朝日生命須長ビル7F 【アクセス】 各線「浅草橋」駅西口、徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■育児休業制度(取得実績多数あり・現在も育児短時間勤務取得者在職中) ■介護休業制度 ■永年勤続表彰(5年毎) ■退職⾦制度 ■各種お祝金・お見舞金制度 ■資格取得⽀援制度 ■資格取得手当 ■全社員総会 ■定期健康診断 ■業務用PC・iphone貸与あり ■服装自由 ※外部の方と会う場合は、「服装身だしなみ規則」に準ずる

休日・休暇

【年休123日以上】 ■週休2日制(原則、土日祝) ※研修等で振替出勤いただく場合があり、その際は平日に振替休日の取得をしていただいております。 ■夏季休暇(7⽉〜9⽉中に3⽇) ■年末年始休暇(12/29〜1/4) ■有給休暇(取得を促進しています) ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇(5年/10年等の勤続年数に応じて付与) ■育児・産前産後休暇(取得実績多数あり) ■介護休暇など

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