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【業務内容】 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。お客様が抱えるアドフラウド（広告詐欺）対策に関する問題を解決し、よりスムーズに課題対応ができるカスタマーサクセス（CS）チームの基盤づくりや業務プロセスの改善にも携わ... もっと見る
カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ■業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション ■具体的な業務内容 ・お客様からの問合せ内容... もっと見る
WEBやECの知識を身につけ通販事業者様の課題を解決してありがとうって言われたい方歓迎！ まずはプロダウトや基礎的なWEBやEC関連の知識の習得から少しづつ先輩がフォローするOJTでスタートできます。 当社が提供するクラウド型EC構築プラットフォーム『aishipシリーズ』のヘルプデスク/ユーザサポートとして、問い合わせ企業に対して対応を行... もっと見る
スリーシェイクで開発している「Reckoner」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。 ブロックをつなぐようなマウス操作だけで、すばやく直感的にデータ連携が可能になるため、非エンジニアの方でも活用できるのが特長です。 しかし、どれだけ便利なツールであっても、顧客が自走できる状態に至らなければ意味があり... もっと見る
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 － 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社（住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む）、国内有数の... もっと見る
現金出納や仕訳・伝票処理・決算業務など、幅広い業務をお任せします。 ▼仕事内容 ・仕分け・伝票整理などの日常業務 ・入出金管理・経費精算 ・請求書の作成 ・送金業務 ・月次・年次決算業務 ・社外対応（社労士・会計事務所） など 入社後は仕分けや伝票整理、経費、勤怠管理など、日常業務の簡単なところから徐々に担当いただきます。 そ... もっと見る
・仕事内容 カスタマーサポートとして、ユーザー対応から運用改善、プロダクトへの提案まで幅広くご活躍いただきます。ユーザーに寄り添いながら、開発部門と連携してサービス全体の価値向上に貢献できるポジションです。 ユーザーサポート対応：電話やメールでの問い合わせ対応、アプリ操作説明会の実施・企画 運用フロー構築：サポートツールの選定やオペレーション... もっと見る
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。 プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の進行管理（KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応）... もっと見る
【概要】 弊社は国内大手小売企業の経営支援のための業務改革をITの切り口から行っています。 【募集ポジションの具体的な業務内容】 DX事業部の業務となります（当社では、親しみを込めてヘルプデスク、と呼んでおります）業務拡大に伴う増員のため本ポジションを募集します。 【業務詳細】 ・社内ヘルプデスク業務全般 ・PC発注、管理、キッティ... もっと見る
■ 仕事内容 海外ホテル・航空券の予約手配を行うお仕事です。 自社サービスを通じて、旅行会社や一般のお客様に旅行商品を提供しています。 【具体的な仕事内容】 ・旅行会社・お客様からの予約依頼対応（メール・電話） ・予約内容の確認・手配（自社システム使用） ・変更・キャンセル等のお問い合わせ対応 ・提携先（仕入先）とのやり取り ※休日... もっと見る
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