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・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化 ・... もっと見る
ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2... もっと見る
▍具体的な業務内容 ■ 既存顧客へのハイタッチ型伴走支援 担当する既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で、プロダクトの最適な活用設計・改善提案を行い、継続利用率の最大化およびアップセル・ク... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能... もっと見る
事業会社の自社コールセンターでKPI・品質・CSの管理・運営をしてきたご経験を活かし、次は“数百億円規模の事業スケール”の中で、理想のカスタマーサービスを実現しませんか。 当社の自社ブランド（化粧品・健康食品）に関するお問い合わせ対応を担う、自社カスタマーセンター（札幌）および外部委託先（福岡ほか）を、拠点横断でマネジメントしていただきます。 ... もっと見る
デジタルマーケティングに取り組んでおられる企業様に対し、当社のマーケティングDXソリューションをご提案し、導入いただき、伴走し、売上をあげていただくお仕事です。 ■私たちについて 私たちはデジタルマーケティングのスキル保有者を独自に「職人」と呼称し、優れたマーケターの暗黙知を再現可能な形式知（ツール）に落とし込み、広くあまねく顧客企業にSa... もっと見る
自社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせメールへの返信対応を中心に、 事務処理やサポート業務を行っていただきます。 電話対応はなく、マニュアルやテンプレートに沿って丁寧にメール対応するお仕事です。 入社後は研修とOJTからスタート。先輩スタッフがしっかりフォローするため、未経験の方も安心して始められます。 主な業務内容： ... もっと見る
私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供などを提供しており、第11期においては日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組... もっと見る
求職者担当として、登録者と面談や案件紹介といったお仕事を探すお手伝いを通して、「自分らしく働けるフリーランス」が多い社会を作りませんか。 ■募集背景 当社は「個のためのインフラになる」というMissionのもと、新しい働き方を世の中へ届けることを使命として、さまざまなサービスを展開しています。 その中でも、当社の中核事業であるフリーランス... もっと見る
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