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MBKデジタルのアナリストは、ただ分析を行うだけではありません。現場の仮説に寄り添いながら、KPIのモニタリング、要因分析、改善提案までを一気通貫で担い、意思決定の質そのものを変える存在です。 その上で、私たちは再現性ある支援を実現するために、自社プロダクト群を活用しています。たとえば「BI Suite」は、分析のナレッジをダッシュボード化し、誰... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。 ・カスタマーサポート サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリ... もっと見る
当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。単なる対応業務ではなく、顧客の事業パートナーとして成功へと導く役割を担います。 このポジションでは、以下のような業務を担当します： ・担当顧客のオンボーディング、活用支援... もっと見る
▼業務内容 自社ECサイト（ベイクルーズストア）の運用を安定的に推進しながら、業務課題の整理・改善を通じて、より良い顧客体験と運用体制を構築していくポジションです。 例えば ・注文～決済、配送に至る一連の運用管理と品質維持、トラブル時のリカバリー対応 ・業務フローや運用ルールの整理、KPI改善、問い合わせ削減などの運用改善提案・実行... もっと見る
===================== 仕事内容 ===================== ダトラがサービス提供する人材紹介事業「エージェントルー」のキャリアアドバイザーのお仕事です。 転職を検討されている求職者の転職のご相談に乗り、その方に合う企業・事業所とマッチングを行います。 人材需要の高い「介護業界」に特化して事業展開してい... もっと見る
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 － 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社（住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む）、国内有数の... もっと見る
【業務内容】 本職種は当社におけるカスタマーサポートのリーダーの職種となり、 自身の経験を踏まえて、当社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立に責任を負います。 【役割/ミッション】 ・当社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立 ・リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築 【... もっと見る
当社のカスタマーサポートチーム（自社コールセンター）における管理職業務（主任候補）です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか？ 本求人では、ユーザー様のお問合せ窓口であるコールセンター運営・組織づくりをお任せします。 ピープルマネジメントだけではなくMRRの最大化など、事業を成長に導く各種施策... もっと見る
ライブ配信サービス『ツイキャス』の個人情報保護業務 兼 コミュニティ運営業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ★個人情報保護業務 ・個人情報保護に関する各種規程、体制等の管理 └個人情報保護に関するポリシー、規程等の運用管理や社内体制の整備・教育等をしていただきます。 ・社内外の個人情報に関する問い合わせ対応 └ツイキャ... もっと見る
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