EC サービスオペレーション企画（業務改善、運用設計・推進）を募集！
株式会社ベイクルーズ - EC化率は40％を超え、EC売上高500億円を突破！アパレル企業随一のファッション×テクノロジーで新しいファッションライフを創造する。
事業内容
自社EC「BAYCREW’S STORE」におけるUI/UX改善を中心に、サイト制作・分析・運用を通じてブランド価値と顧客体験を高める事業を展開しています。
仕事内容
▼業務内容 自社ECサイト（ベイクルーズストア）の運用を安定的に推進しながら、業務課題の整理・改善を通じて、より良い顧客体験と運用体制を構築していくポジションです。 例えば ・注文～決済、配送に至る一連の運用管理と品質維持、トラブル時のリカバリー対応 ・業務フローや運用ルールの整理、KPI改善、問い合わせ削減などの運用改善提案・実行 ・外部ベンダーとの折衝、プロジェクトの進捗管理 ・顧客体験の向上に繋がる新機能・新サービスの企画や導入ディレクション ▼働く環境・キャリアイメージ ・配属部署：5名（30代～40代、男女比 5：5） ・まずはECサイトの運用・業務改善領域を中心に担当いただき、将来的には新サービスの企画や大型プロジェクト推進など、より広い領域を担っていただくことを期待しています。 ・ご経験や志向性に応じて、業務改善・運用設計・サービス企画など専門性を広げていけます。
概要
「創造を愉しみ、人生を楽しもう！-Joy for Creation！ Joy for life!」という行動理念のもと、ファッション事業を中心に、飲食事業、家具・インテリア事業、フィットネス事業まで、幅広い人々のライフスタイルに関わる事業を展開し、日本から世界へ、ファッション・文化、そして、新しいスタイルを発信しています。 ＜事業内容＞ レディース・メンズのトータルファッションの企画・製造・販売・直営店の運営、飲食店の運営、インターネット通販サイトの運営、及び家具の販売、フィットネス事業の運営 ブランド：IENA、EDIFICE、JOURNAL STANDARD、Deuxieme Classe 他
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目23番21 渋谷キャスト 【アクセス】 ■電車：渋谷駅13番出口より徒歩1分 東京メトロ半蔵門線・副都心線 東急東横線・田園都市線「渋谷駅」徒歩2分 JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン 東京メトロ銀座線「渋谷駅」徒歩7分 京王井の頭線「渋谷駅」徒歩9分 JR山手線「原宿駅」徒歩13分 東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前〈原宿〉駅」徒歩9分 東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」徒歩12分 ■バス ハチ公バス（夕やけこやけルート）「宮下公園前」徒歩2分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・昇給年1回・賞与年2回 ・残業手当・交通費・社内割引・契約保養所 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・社員販売割引・契約保養所 ・退職金制度（※但し、正社員で在籍期間が3年以上が対象）
休日・休暇
■完全週休2日制 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■GW休暇
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