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「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。 社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。 【仕事内容】 アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の... もっと見る
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツー... もっと見る
【概要】 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サ... もっと見る
カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーンをコントロールし、アップセル、クロスセルにつなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプ... もっと見る
当社はリテール業界のDXを支えるSaaSプロダクトを自社開発・提供しています。 SaaSプロダクトの提案だけではなく、顧客課題に深く入り込み、活用提案・改善提案を行う ソリューション営業が求められるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客開拓 ・既存顧客へのアップセル / クロスセル ・提案資料作成、導入プランニング、プレゼンテ... もっと見る
【具体的な仕事内容】 急成長中のクリエイティブ業界向けDXサービスにおいて、営業/カスタマーサクセスとして、事業全体のグロースをサポートしていただきます。 まずは下記のような業務からスタートし、徐々に担当領域を広げて、顧客対応から受注支援までをご担当いただきます。 ▼具体的には… 商談実施および受注に向けた検討フォロー 顧客課題のヒ... もっと見る
キャッシュレス決済サービスの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 具体的には以下のような業務となります。 ・オンボーディング：セールスが受注した顧客に対するサービス活用までの支援、そのためのオンボーディングの仕組みづくり ・活用サポート：定量定性データを用いての顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定および解... もっと見る
・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談... もっと見る
< 会社概要 > ブリッジインターナショナルグループは、インサイドセールスを中心とした法人営業支援のリーディングカンパニーです。営業プロセスの改革やテクノロジー導入支援、研修サービスなどを提供し、企業の営業効率化と成果向上に貢献しています。 < 事業内容 > グル... もっと見る
弊社の自社サービスである、WEB招待状『ヨブナラ』は、法人個人問わず誰でも使えるイベント支援ツールです。 現在はさらなるユーザー体験の向上を目指し、新機能の追加や既存機能のアップデートを行っています。 まずは顧客対応やセールスを通じて、ヨブナラへのサービス理解を深め、そこから得たインサイトを基に 仕様設計や機能改修まで一気通貫で携わってくれる... もっと見る
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