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★期待する役割 急成長中のSaaSプロダクトにおいて、お客様の成功を支援し、事業拡大に貢献するコンサルティングセールス組織を立ち上げ中です。不動産ビッグデータを活用した当社のSaaSプロダクトは、お客様のビジネス課題を解決し、新たな価値を創造する革新的なソリューションです。あなたには、顧客のオンボーディングからアップセルまでの一連のプロセスを担当し、... もっと見る
「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 事業者の問い合わせ対応からアカウント開設対応/オンボーディング施策等、幅広く対応をしていますが、おてつたびとしてのカスタマーサクセスのベストプラクティスがまだ見いだせていない状況です。顧客満足度を高め、... もっと見る
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ◆ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ◆ ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート ◆ システムの導入・活用提案及び顧客の成果創出に向けた伴走 ◆... もっと見る
「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて、SaaSプロダクト「EMLink」のカスタマーサクセス業務を担うジュニアメンバーを募集します。CS責任者の下で、顧客の導入支援・活用促進・課題解決に取り組み、CSの基盤づくりを一緒に推進していただきます。 オンボーディング支援 ... もっと見る
【「答えのない」管理会計に、変革を。】 企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だExcel等を用いている ケースが多く、煩雑な工程をデータ化することに課題感を抱え、迅速な意思決定が阻 害されています。 私たちは、ルールと答えのない管理会計において、高度な専門性とLoglassの力を駆 使し、クライアントの意思決定に変革をもたらす... もっと見る
～全国チェーンの大規模案件専門対応、お客様も製品も身近に感じられる～ ■大手コンビニエンスストアをはじめとする全国チェーンの大型案件プロジェクトへ参画 保守要件定義、体制設計・構築から展開対応をプロジェクト単位で担当。 ■店舗内の構成機器やシステム等店舗丸ごとテクニカルサポート。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ＜保... もっと見る
【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の... もっと見る
1. 新規顧客開拓（リード〜受注） 新規リードに対する商談創出・案件化（課題仮説の構築、ヒアリング設計） 顧客課題の整理と、課題に応じたソリューション設計・提案 提案書作成、ROI/効果試算の提示、稟議・意思決定支援 見積/契約/クロージングまでの一連の営業プロセス推進 2. 既存顧客深耕（更新・拡大） 既存顧客（主に中堅〜大手企業）のアカ... もっと見る
■クラフトバンクについて クラフトバンクは、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。 現在、２つの事業を展開しています。 【1】 建設工事のマッチング事業 建設工事を行うにあたっては、元請企業が多くの職人に対して工事の発注を行います。 しかし、案... もっと見る
▼役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ▼主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と... もっと見る
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