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カスタマーサクセスとして、ピアボーナス®Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組... もっと見る
業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■お任せしたい業務 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開... もっと見る
"年々ニーズが高まる企業のセキュリティ課題に対し、サービス・ソフトウェア・人材など幅広い領域で支援するセキュアヴェイルグループの各社商材を、インサイドセールスとして見込み顧客にご案内いただきます。グループとして初めてのインサイドセールス部門となりますので、立ち上げから携わっていただける方を募集します。 【当初の業務】 担当マネージャーやフィール... もっと見る
ゴルファー一人ひとりのデータを「数字」ではなく「インサイト」として捉え、行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘 ・データに基づく課題発見と、仮説立案・施策設計... もっと見る
【具体的な業務内容】 「KING OF TIME」を中心としたHRTech領域の課題解決型ソリューションを提案する「コンサルティングセールス」としてご活躍いただきます。 顧客の課題に応じて、「KING OF TIME」と他社サービスを組み合わせ、最適な提案を行うことがミッションです。 【具体的な業務内容】 1. 顧客対応・課題把握・提案 ... もっと見る
■仕事内容・ミッションに関して 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ... もっと見る
<<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の... もっと見る
自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の... もっと見る
■ミッション バリオセキュアが自社開発するセキュリティルータ「VSR」は、日本全国の中堅・中小企業のインターネットの玄関口を守っています。 テクニカルサポートのミッションは、その「玄関口」で起きる障害の真因を突き止め、お客様のビジネスを止めないことです。 電話を受けて回すだけの仕事ではありません。 ログを読み、パケットを解析し、必要であれば自社開発... もっと見る
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。 すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。 「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます... もっと見る
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