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■仕事の内容 「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き⽅を変えるアプリ開発と販売を⾏う当社にてカスタマーサクセスチームを立ち上げるにあたり、チーム設計や運営のリード、実際のCS業務等、ご経験に合わせて幅広くサポートいただけるCSメンバーを募集します。 【詳細】 ・新規顧客へのオンボーディング及びプロセスの改善 ・... もっと見る
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、コールセンター/ヘルプデスク運営におけるDXをリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、企画の立案からプロジェクトの推進を担っています。 「お客様価値の提供」においては、当社が提供する各種システムの社内ヘルプデスク業務を24時間365日体制で運営。アウトソーサーと連携しな... もっと見る
■業務内容 サービスの運用チームで、運送会社やメーカー企業の中途採用支援を担当いただきます。 営業担当が回収した採用課題・要望をもとに、各エリアの求人市況を分析し、求人媒体の運用やスカウト設計、候補者対応フローの最適化まで、一気通貫で支援します。複数社の専属担当として、 ・毎月の定例にて採用施策の改善提案（戦略立案／原稿改善／母集団形成）... もっと見る
■新規営業・契約後のサポート、アフターフォロー ・ターゲット顧客への営業活動（アポイント獲得、商談） ・契約後のサポート、アフターフォロー ・顧客の業務効率化、生産性向上などの課題解決、付加価値の提供 弊社では、これまでにないものをカタチにすることに挑戦し、自社開発製品のユニークさ・特性を活かし、顧客のニーズに合わせたソリューションを提案し... もっと見る
DX支援を行っている『クラウドSE』事業部にて、クライアント先の社内ネットワークのトラブル対応や設計構築、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。クライアントと直接やり取りしていただくことも多いため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応できます。 ◎業務内容 ・MS365・GoogleWorkspaceの設定・環境構築 ・各種ツ... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
弊社のPdM部（プロダクトマネジメント部）は営業推進＆プロモーションの担当取締役と開発の担当取締役が兼務している弊社の今後のサービス戦略の中心となる部署になります。 日本初純国産クラウドサービス『Knowledge Suite』のフルリニューアル後継サービス『Knowledge Suite+』のリリースを皮切りに、AIを含む順次機能追加や新規サービス... もっと見る
【業務概要】 ・クライアントである学校担当者とのMTGに参加し仕様調整を行い 新機能の開発やサービス導入のサポートを行います ・『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善 日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、 開発メンバーや社内の他部署のメンバーと連携しながら日々サービスをアップデートを行い... もっと見る
私たちは「イノベーションで社会問題を解決し続ける」ことをミッションに掲げる、不動産テックカンパニーです。 私たちが手がけるtoC（一般消費者向け）サービス『HowMa』は、ありがたいことに大変ご好評をいただいています。2021年比でマッチング件数が約12.5倍に、そして直近2年間でも2.5倍、3倍と、倍々以上の成長を遂げました。 この急成長... もっと見る
建設業界における既存プロダクトやソフトウェアの調査・分析を行い、市場のニーズと課題を深く理解します。 業界特有の業務プロセスにおける問題点を特定し、それらを解決するための最適なアプローチを定義します。 さらに、実際に開発すべき建設関係プロダクトの要件を整理し、AI技術を活用したプロトタイピング開発を通じて、迅速に価値検証を行います。 【具体的... もっと見る
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